Mitarbeiter / in Technischer Kundenservice (m / w / d) 332001

AKDB; Bayreuth; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich technischer Kundenservice sucht einen Mitarbeiter, der Kunden während des Umstellungsprozesses betreut und schult. Die Rolle erfordert eine technische Ausbildung sowie Erfahrung in der Gehaltsabrechnung und Personalwirtschaft. Das Unternehmen bietet eine wertorientierte Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub plus 3 bezahlte freie Tage

Gleitzeit und mobiles Arbeiten

Unterstützung bei berufsbegleitendem Studium

Corporate Benefits wie bezuschusste Kinderbetreuung

Moderne Büros mit bester Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Gehaltsabrechnung und/oder Personalwirtschaft.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in spezifische Fachthemen.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.

Aufgaben

• Begleitung und Betreuung der Kunden im Umstellungsprozess.
• Durchführung von Schulungen für Administratoren und Sachbearbeiter.
• Beratung und fachliches Consulting der Kunden.

Kenntnisse

Technische Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung oder Studium im technischen, kaufmännischen oder Verwaltungsbereich

Jobbeschreibung

Dein neuer Job als Mitarbeiter technischer Kundenservice

• Du begleitest und betreust unsere Kunden fachlich im Rahmen des Umstellungsprozesses.
• Du führst Schulungen der Administratoren und Sachbearbeiter in den relevanten Bereichen des neuen Systems durch.
• Du bist für die Beratung und das fachliche Consulting der Kunden im Vorfeld und im Zuge des Einführungsprozesses verantwortlich.
• Du nimmst die Konfiguration der teilweise höchst individuellen Prozesse und Strukturen des Verfahrens bei den jeweiligen Kunden vor.
• Du analysierst und löst technische und fachliche Problemstellungen im laufenden Umstellungsprozess.

Das bist Du

• Du hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich erfolgreich abgeschlossen.
• Du freust dich darauf, dazuzulernen und dich in die spezifischen Fachthemen einzuarbeiten.
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Gehaltsabrechnung und/oder Personalwirtschaft sowie Kenntnisse im TVÖD mit.
• Du zeigst eine grundlegende technische Affinität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.
• Du kommunizierst sicher und gerne mit Menschen und bist dabei kunden- und serviceorientiert.
• Du bist bereit, im gesamten Bundesgebiet zu reisen, mit Schwerpunkt im bayerischen Raum.

Was wir dir bieten

• Erlebe eine wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit attraktivem Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel: Plane Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten, bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Deine Freizeit: 30 Tage Urlaub plus 3 bezahlte freie Tage für eine gute Work-Life-Balance.
• Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und profitiere von Fortbildungen, Talent Management und mehr.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros sind zentral gelegen und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage usw.
• Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von Corporate Benefits, z.B. bezuschusste Kinderbetreuung, vergünstigtes Deutschlandticket und Mitarbeiterevents.