Front Office Manager (m / w / d)

Primestar Hospitality GmbH; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Hampton by Hilton Freiburg sucht einen Front Office Manager, der für den Empfang und die Betreuung der Gäste verantwortlich ist. In dieser Rolle führen Sie das Team, gewährleisten einen reibungslosen Ablauf und tragen zur Gästezufriedenheit bei. Profitieren Sie von Weiterbildungsangeboten und attraktiven Mitarbeiterbenefits in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit

Mitarbeiterverpflegung

flexible Dienstplangestaltung

Gesundheitsbudget von 600,00 EUR jährlich

150,00 EUR Erholungsbeihilfe nach 6 Monaten

200,00 EUR Internetpauschale

Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus von 600 EUR

Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group

Aufstiegschancen innerhalb der Primestar Group

Qualifikationen

• Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office.
• Selbständige Arbeitsweise und strukturiertes Arbeiten.
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung der Hotelgäste.
• Führung und Schulung der Mitarbeiter.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Hotelempfang.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Verhandlungsgeschick

Kundenorientierung

Flexibilität

Jobbeschreibung

Das Hampton by Hilton Freiburg ist ein Hotel mit 175 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels im urbanen Güterbahnhof-Quartier ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Freiburger Hauptbahnhof ist nur 2,7 km, die Universität nur 2,2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Freiburg, mit interessanten Messen und Events, ist fußläufig erreichbar. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiter verfügt das Hotel über 45 Tiefgaragenplätze, eine 24 / 7 HUB Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr Fitnessbereich.

Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
• Das eigenständige Führen und Leiten der Abteilungnach Absprache mit dem Management
• Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter : innen
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf am Hotelempfang und die Einhaltung der Standards sicher
• Rechnungserstellung und Kassenführung
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Förderung der aktiven Zusammenarbeit aller Abteilungen
• Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation und die Gästezufriedenheit auf dem Laufenden.
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
• Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Ihre Kollegen auf den Lippen

Wer bist du?

• Vorerfahrung als Abteilungsleiter am Front Office
• Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Ihrer Arbeitsweise
• Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis
• Du bist flexibel und unterstützt wo Du kannst
• Selbständige Arbeitsweise
• Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
• Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus

Warum wir?

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
• Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
• Mitarbeiterverpflegung
• Berufskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
• flexible Dienstplangestaltung
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotelszu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00EUR jährlich, nach bestandener Probezeit
• Nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeitbieten wir 150,00 EUR Erholungsbeihilfe und 200,00 EUR Internetpauschale (Auszahlung 1-mal jährlich im Juni)
• Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter" Bonusin Höhe von600€pro eingebrachten Mitarbeiter
• Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
• Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
• Rabatte über Corporate Benefits
• Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen : neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.

Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.

Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter : innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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Front Office Manager • Freiburg im Breisgau, DE