Group Reservation Agent / Gruppenreservierungsmitarbeiter (m / w / d)

HRG Hospitality B.V. & Co. KG; Eschborn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine schnell wachsende Hotelbetreibergesellschaft sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Bearbeitung von Gruppenreservierungen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit steht. Deine Aufgaben umfassen die Koordination von Reservierungen und die Pflege von Gästedaten. Wir bieten ein positives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubstage nach Manteltarifvertrag Hessen

Fahrtkosten Zuschuss

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Staffrate auf Übernachtungen

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Grenzenloses Shoppingerlebnis

Qualifikationen

• Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office / Reservierung von Vorteil.
• Gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent.

Aufgaben

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen.
• Erstellung von Verträgen für Gruppenbuchungen.
• Aktiver Verkauf von Zimmern an unsere Gäste.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Organisationstalent

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell über 145 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und Deutsche Hospitality.

Mit über 19.400 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart : Vollzeit

Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen für Gruppenreservierungen
• Erstellung von Verträgen für Gruppenbuchungen
• Pflege der unterschiedlichen Reservierungssysteme
• Du arbeitest mit der Software Opera Cloud
• Koordination und Überprüfung der Zimmerreservierungen in unserem Hotel
• Du stehst im engen Austausch mit unserem Revenue Manager
• Aktiver Verkauf von Zimmern an unsere Gäste
• Du nimmst Gästewünsche und Reklamationen auf und bearbeitest diese
• Pflege der nationalen und internationalen Gästedaten
• Sei authentisch und Du selbst
• Du hast gerade erst deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen? Kein Problem! Wir bringen dir alles bei, um erfolgreich bei uns im Team arbeiten zu können
• Ein gutes Zahlenverständnis und Organisationstalent
• Dienstleistungsorientierung
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie im Bereich Front Office / Reservierung von Vorteil
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubstage nach Manteltarifvertrag Hessen
• 38,75-Stunden-Woche
• Weihnachten & Silvester frei
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 : 00 - 19 : 00 Uhr
• Fahrtkosten Zuschuss
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

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