Kundenberater für digitale Lösungen (m/w/d)

CompuGroup Medical SE; Koblenz; Hybrid; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Mitarbeiter, der für die Kundenbetreuung und Implementierung digitaler Lösungen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ihre Zufriedenheit durch Schulungen und Nachbetreuung. Du wirst Teil eines innovativen Teams, das sich der Verbesserung der Gesundheitsversorgung widmet. Freue dich auf ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Benefits, die dir helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Wenn du eine Leidenschaft für IT und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Tägliches frisches Essen

Fitnessstudio und Sportkurse

Kindergarten auf dem Gelände

Teilnahme an internen Veranstaltungen

Ergonomische Arbeitsplatzgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe IT-Affinität und Grundverständnis im Projektmanagement.

Aufgaben

• Erste Kontaktaufnahme zu Kunden und Pflege der Kundenbeziehungen.
• Konfiguration und Implementierung digitaler Lösungen in Praxisumgebungen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Projektmanagement

Kundenbeziehungsmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision "Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt", möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.

Dein Beitrag:

• Deine Verantwortung liegt in der ersten Kontaktaufnahme zu Kunden und der Pflege der Kundenbeziehungen, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.

• In dieser Rolle konfigurierst und implementierst du digitale Lösungen in Praxisumgebungen, einschließlich Planung, Durchführung und Nachbetreuung.

• Zudem führst du Schulungen und Trainings für Praxismitarbeiter durch, damit sie die implementierten Lösungen effektiv nutzen können.

• Du bist auch für die Integration von Marketingelementen zuständig, einschließlich der Erstellung von Profilen auf Plattformen und der Implementierung von Website-Buttons.

• Außerdem führst du Follow-up-Gespräche zur Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit und identifizierst mögliche Verbesserungen.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Eine hohe IT-Affinität zeichnet dich aus und hilft dir, digitale Lösungen effektiv zu nutzen.

• Du bringst ein Grundverständnis im Projektmanagement mit, um Abläufe erfolgreich zu steuern.

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich und fördert deine Selbstständigkeit.

• Außerdem bist du reisebereit und kannst bei Bedarf zu Kunden vor Ort fahren.

Das kannst du von uns erwarten:

• Feel Good Management: Wir bieten dir täglich frisches Essen mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen. Deinen Arbeitsalltag kannst du außerdem hybrid an 2 Tagen pro Woche remote gestalten.

• Health: Nutze das Fitnessstudio und besuche unsere kostenfreien Sportkurse.

• Kinderbetreuung: Durch unseren Kindergarten auf dem Gelände ermöglichen wir dir eine flexiblere Arbeitsweise.

• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

• Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).