Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

TN Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Karlsruhe sucht einen SAP Customer Service Spezialisten, der die digitale Transformation vorantreibt. Die Rolle umfasst die Verantwortung für Softwareprojekte, Kundenbetreuung und das Customizing von Systemeinstellungen. Ideale Kandidaten haben einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach oder BWL und bringen mindestens 3 Jahre Erfahrung in SAP CS mit. Teamarbeit und Kommunikationsstärke sind ebenso wichtig wie eine kundenorientierte Denkweise.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS.
• Zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.

Aufgaben

• Vorantreiben der digitalen Transformation unserer Kunden.
• Verantwortung für Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Unterstützung bei der Implementierung von CS.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Drive

Lernbereitschaft

Ausbildung

Hochschulabschluss in einem MINT-Fach

BWL

Tools

SAP CS

CRM

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspieler oder Schlüsselspielerin für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

1. Du bist Vorantreiber oder Vorantreiberin der digitalen Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
2. Als SAP Customer Service Spezialist oder Spezialistin verantwortest du Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
3. Du unterstützt unsere Kundschaft bei der Implementierung von CS und hast als Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin immer ein offenes Ohr.
4. Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage, Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
5. Du entwickelst dich auch fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
6. Du pflegst bestehende Beziehungen zu Kundinnen oder Kunden und baust weitere auf.
7. Du hast einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
8. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
9. Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
10. Du hast eine modulübergreifende Denkweise und bist zielgruppengerechte Kommunikationsstärke.
11. Drive und Lernbereitschaft, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
12. Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
13. Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse.