Specialist, Promotion Operations – 18 Month Contract

Audible; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Specialist in Promotion Operations, um kreative Marketingstrategien zu unterstützen. Diese spannende Rolle umfasst die Verwaltung des gesamten Workflows für Promotionsanfragen, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Sicherstellung der Einhaltung von SLAs. In einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld haben Sie die Möglichkeit, innovative Programme zu gestalten, die die Kundenbindung und Akquisition fördern. Wenn Sie ein kreativer Problemlöser sind, der in einem kollaborativen Team gedeihen möchte, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Projektmanagement und in der Unterstützung von Marketingstrategien.
• Technisch versiert mit einem Auge fürs Detail.

Aufgaben

• Verwaltung des gesamten Workflows für Promotionsanfragen und Überwachung der Einhaltung von SLAs.
• Zusammenarbeit mit QA-Teams zur Sicherstellung der korrekten Konfiguration von Promotions.

Kenntnisse

Projektmanagement

Marketingstrategien

Datenanalyse

Kreatives Problemlösen

Ausbildung

Bachelorabschluss in Marketing oder verwandtem Bereich

Tools

Marketing-Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

The Global Marketing Operations team is looking for a Specialist, Promotion Operations to execute promotions in support of customer acquisition and member retention programs. You will have the opportunity to work with global marketers to shape innovative customer-focused programs designed to deepen member relationships and enhance our acquisition efforts.

This position is for an 18-month fixed-term contract.

ABOUT YOU

You are a creative problem solver who can partner closely with business owners to support their marketing strategies, and help translate their ideas into actionable plans. Technically savvy and detail-oriented, you will thrive in a fast-changing, and collaborative environment where people are enthusiastic, collaborative, and customer-obsessed.

As a Specialist, Promotion Operations, you will...

• Manage end-to-end workflow for promotion production requests; oversee marketer requests, determine prioritization, and maintain compliance with SLAs
• Provide tactical guidance on promotions to business stakeholders and serve as an internal subject matter expert on tools used to build and deploy offers
• Partner with QA teams in Marketing Ops and Technology to ensure that promotions are properly configured and that the supporting customer experience (marketing landing pages and redemption flow) function as intended; ensure that customer eligibility for promotions is properly gated to prevent customer escalations and fraud
• Work with Customer Care, Marketing, and Technology to address promotions-related escalations and ensure support requests and customer mitigation are addressed in a timely manner