Kundenberatung (w/m/d) Krankenkasse Auslandsthemen

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Berlin sucht einen Kundenberater (w/m/d) für Auslandsthemen. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Fragen der Gesetzlichen Krankenversicherung und entwickeln neue Prozesse. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und haben viel Gestaltungsspielraum. Ihr Beitrag ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens.

Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsgeld

13. Monatsgehalt

internes Gesundheitsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in relevanten Bereichen.
• Idealerweise Berufserfahrung im Leistungs- und/oder Versicherungsbereich.

Aufgaben

• Beratung zu Auslandsthemen der Gesetzlichen Krankenversicherung.
• Entwicklung neuer Ideen und Prozesse.
• Prüfung und Erstattung von Leistungen im Ausland.

Kenntnisse

Kundenberatung

Analysefähigkeit

digitale Arbeitsweise

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellte/r

Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Medizinische/r Fachangestellte/r

Jobbeschreibung

Kundenberatung (w/m/d) Krankenkasse Auslandsthemen, Berlin

Meine Krankenkasse

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden mit Bezug zum Thema Ausland, z.B. bei grenznahem Wohnort oder im Ausland lebend, in allen Themen der Gesetzlichen Krankenversicherung und beurteilst ggf. ihre Versicherungssituation.
• Du entwickelst eigeninitiativ neue Ideen und bringst dich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung neuer Prozesse ein.
• Du stellst die Kundenanliegen in den Fokus.
• Neben der Betreuung und Beratung ausländischer Urlauber im Krankheitsfall in Deutschland prüfst und erstattest du Leistungen, die im Ausland durchgeführt wurden (z.B. bei Krankheit im Urlaub oder Heilmittel), nach EBM und BEMA.
• Du rechnest die Leistungen von ausländischen Krankenversicherungsträgern ab.
• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Medizinische/r Fachangestellte/r, Arzthelfer/in o.ä.).
• Idealerweise Berufserfahrung im Leistungs- und/oder Versicherungsbereich in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV).
• Du hast Spaß an der Kundenberatung und kannst auf einen Erfahrungsschatz zurückgreifen.
• Du bist offen für eine digitale und agile Arbeitsweise sowie Veränderungen und möchtest diese aktiv mitgestalten. Du begeisterst dich für neue Ideen.
• Du bringst dich ins Team ein und arbeitest sowohl selbständig als auch im Team eigenverantwortlich.
• Dank deiner guten Auffassungsgabe und Analysefähigkeit fällt es dir leicht, Zusammenhänge zu erkennen und komplexe Sachverhalte zu lösen, wobei jeder Fall individuell zu bearbeiten ist.
• Wenn du eine Fremdsprache beherrschst, freuen wir uns – dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen.
• Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form.
• Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt.
• Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben.
• Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.