Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

TN Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Rolle in einem dynamischen Team, das sich auf Microsoft Customer Experience Advisory spezialisiert hat. Sie werden für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Teams verantwortlich sein und Kundenbeziehungen im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform weiterentwickeln. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Team von Fachleuten aufzubauen und zu führen, während Sie aktiv zur Wachstumsstrategie der Business Unit beitragen.

Qualifikationen

• Erfahrung in Teamleitung und Koordination.
• Spezialisierung in einer Dynamics Domäne.

Aufgaben

• Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg des Teams.
• Umsetzung des Wachstumspfades durch Einstellung und Entwicklung.
• Ausbau der Kundenbeziehungen mit Microsoft Dynamics Lösungen.

Kenntnisse

Leadership

Customer Experience

Project Management

Sales

Coaching

Tools

Microsoft Dynamics CRM

Jobbeschreibung

Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders), Hannover

Standort: Hannover (weitere Standorte in Deutschland möglich)

Wir suchen eine engagierte Führungskraft, die Freude an Kundenprojekten hat und sowohl Kundenbeziehungen als auch unser Microsoft Dynamics Lösungsportfolio kontinuierlich weiterentwickelt. Sie sollten den Weitblick besitzen, um neues Geschäftspotenzial zu erkennen, Initiative ergreifen und mit uns gemeinsam Wachstum gestalten.

In dieser Position sind Sie Mitglied des Microsoft Global Practice Führungsteams und tragen aktiv zur wachstumsorientierten Weiterentwicklung der Business Unit bei, auch über Landesgrenzen hinweg.

Als Team- oder Competence Center Leitung übernehmen Sie eine vielseitige Rolle mit großem Wachstums- und Gestaltungsspielraum. Ihre Aufgaben umfassen Personalverantwortung, Themenentwicklung und Kundenbetreuung im Kontext der Microsoft Dynamics Plattform. Sie bauen ein Team von Fachleuten für Customer Experience in den Bereichen Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service auf, entwickeln es weiter und führen es zum wirtschaftlichen Erfolg.

Ihre konkreten Aufgaben:

1. Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Teams oder Competence Centers im Rahmen des Geschäftsmodells.
2. Umsetzung des Wachstumspfades durch Einstellung, Weiterentwicklung und Bindung Ihrer Mitarbeitenden.
3. Fachliche Mitarbeit in Projekten, z.B. als Scrum Master, Project Manager, Management-Consultant oder Fachkraft für Lösungen.
4. Ausbau der Kundenbeziehungen im Bereich Customer Experience mit Microsoft Dynamics Lösungen und Business-Cases.
5. Betreuung Ihrer Kunden und Coaching der Projektteams.
6. Verständnis des Beratungsgeschäfts sowie Erfahrung mit Begriffen wie „Auslastungssteuerung“, „Projektorganisation“, „Erwartungsmanagement“ und „Kundenbeziehung“.
7. Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM im Presales, Angebotsmanagement und operativen Projektgeschäft.
8. Spezialisierung in einer Dynamics Domäne (Sales, Customer Service, Marketing oder Field Service) und idealerweise Branchenschwerpunkt.
9. Etabliertes Netzwerk im Microsoft Ökosystem, das gewinnbringend eingesetzt werden kann.
10. Erfahrung in Teamleitung und Koordination, sowie die Fähigkeit, Teams motiviert und vertrauensvoll zu führen.
11. Management-Multitalent mit CRM-Expertise und Interesse, die Kompetenz in diesem Bereich weiter auszubauen.

Wir fördern den Austausch und das Lernen im Team und begleiten Sie systematisch beim Start in Ihre Führungsrolle bei adesso.