Store Manager (m/w/d), Wilmersdorferstr.

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Einzelhandelsfirma in Berlin sucht einen engagierten Filialleiter, der sein Team motiviert und exzellenten Kundenservice bietet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für das Coaching, die Entwicklung des Teams und die Umsetzung der Unternehmensstandards. Sie werden die Verkaufszahlen überwachen und sicherstellen, dass die Kundenzufriedenheit maximiert wird.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Coaching und Motivation Ihres Teams für exzellenten Kundenservice.
• Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen zur Maximierung der Profitabilität.

Kenntnisse

Leadership

Customer Service

Problem Analysis

Decision Making

Financial Analysis

Jobbeschreibung

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach mit einer Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen und eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben, und ist motiviert, hart für Sie zu arbeiten. In Ihrer Rolle berichten Sie an den District Manager und sind verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Unternehmensstrategien umzusetzen.

Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, darunter:

1. Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb.
2. Förderung des Verkaufs, um Profitziele zu erreichen und den Erfolg des Ladens sowie Ihres Teams sicherzustellen.

Qualifikationen:

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt.
• Selbstvertrauen und die Fähigkeit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung einzusetzen.
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse durch Enthusiasmus bei der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten zu erzielen.
• Kreativität und Vielseitigkeit im Umgang mit sich ändernden Anforderungen und Chancen in einer schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung.
• Starke kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauenswürdigkeit.
• Flexible Verfügbarkeit, einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten.

Verantwortlichkeiten:

• Coaching und Motivation Ihres Teams, um Spitzenleistungen und exzellenten Kundenservice zu fördern.
• Implementierung der Standards bei Rekrutierung, Schulung, Kundenservice, Merchandising und Ladenbetrieb.
• Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen zur Maximierung der Profitabilität.
• Stärkung der Markenloyalität durch die Befähigung des Teams, individuelle und natürliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
• Zusammenarbeit mit Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und Geschäftspartnern.
• Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus an Kundenorientierung und Vorbildfunktion durch klare Kommunikation.
• Sicherstellung der Einhaltung visueller Direktiven und Standards.
• Leidenschaft für Produktkenntnis und deren Einsatz bei der Kundenerfahrung.