Mitarbeiter für Kundenservices im mobilen Serviceteam (m/w/d) für den Schienenverkehr

SimpleXX GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice im mobilen Serviceteam. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in Bahnhöfen, helfen bei Reisealternativen und informieren über Fahrverbindungen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise fördert. Wenn Sie eine passionierte Person sind, die gerne im Kundenkontakt steht und Herausforderungen liebt, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines zukunftsorientierten Teams zu werden.

Leistungen

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

39-Stunden-Woche

Home-Office Möglichkeit

Unterstützung bei Reisebuchungen

Zusätzliche Boni für Mitarbeiterempfehlungen

Professionelle Schutz- und Arbeitskleidung

Exzellente medizinische Vorsorge

Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Hohe Eigenmotivation und kundenorientierte Arbeitsweise sind erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung der Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in den Bahnhöfen.
• Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen.
• Informationsweitergabe zu Fahrverbindungen und Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

Stressresistenz

Belastbarkeit

Koordination

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für Kundenservices im mobilen Serviceteam (m/w/d) für den Schienenverkehr

Berufsfeld: V Außendienst, B Kundenbetreuung

Referenznummer: 26203OLP

Arbeitsort: Dresden

Vertragsart: Festanstellung

Startdatum: Frühestmöglich bzw. nach Absprache

Stellenbeschreibung

Starte als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Dresden eine/n Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Es erwarten Dich interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und fühlst Dich angesprochen? Dann bewirb Dich noch heute auf unser Stellenangebot. Wir freuen uns auf Dich!

Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:

1. Betreuung der Fahrgäste auf den Bahnsteigen und in den Bahnhöfen
2. Bearbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen
3. Fahrgastinformation und -lenkung bei Betriebsstörungen/ Verspätungen und hohem Fahrgastaufkommen
4. Informationsweitergabe zu Fahrverbindungen
5. Unterstützungsleistung für mobilitätseingeschränkte Kunden

Wir wünschen uns:

1. Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
2. Gute Ausdrucksfähigkeit (auch in Englisch) und gute Kommunikationskenntnisse
3. Zuverlässigkeit und Loyalität
4. Hohes Maß an Selbstorganisation und hohe Stressresistenz
5. Hohe Belastbarkeit und gute Koordination

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:

Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können:

1. Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
2. Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
3. Weihnachts- und Urlaubsgeld
4. Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
5. Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
6. Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
7. Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
8. Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
9. Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
10. Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
11. Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional

Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).

Hinweis: Nur Onlinebewerbungen (Online-Formular oder *Email-Bewerbung) können berücksichtigt werden. Bei *Email-Bewerbungen stimmen Sie bitte im Emailtext unserer Datenschutzerklärung zu. Anderenfalls kann Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt werden.