Agent Sales Support Germany

Cargolux; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Luftfrachtbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter, der für das Management von Vertragsraten und die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich ist. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus Verkaufs- und Logistikkenntnissen, um sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen effizient bearbeitet werden. Sie werden eng mit Vertriebsteams zusammenarbeiten, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig die Leistung der Zuteilungen zu überwachen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Luftfracht haben und bereit sind, Verantwortung zu übernehmen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifikationen

• 1-3 Jahre Erfahrung im Vertrieb und nachgewiesene Erfolge erforderlich.
• Gute Kenntnisse des deutschen Logistikmarktes sind notwendig.

Aufgaben

• Verwaltung von Vertragsanfragen und Preisverhandlungen mit Kunden.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie Unterstützung von Vertriebsaktionen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verkaufserfahrung

Kenntnisse im deutschen Logistikmarkt

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung oder A-Level im Logistiksektor

Tools

Cargo Management System

Pricing Tools

Jobbeschreibung

Contract Rate & Customer Allocation Management

• Enter all contract customer contractual (PA / HB / SB) rate requests in the Pricing Tools for review by the Pricing and Route Management Teams.
• Follow up on the feedback and liaise with the Sales Managers on the finalization and price/allocation acceptance by the customer.
• Review the contractual rate registration in the Cargo Management System to ensure accurate information for correct bookings.
• Provide customer rate sheets when requested or required.
• Assist in creating and following up on customer contractual agreements (BSA).
• Enter the customer allocation bookings (pre-bookings), monitor the self-service allocation bookings (API), and proactively follow up on the updates.
• Timely liaison with the Sales Managers in case of allocation shortfalls (pre-flight).
• Structurally measure the performance of the customer allocations and provide feedback to the Sales Managers (post-flight).
• Provide ad hoc analysis upon request.

Customer Relationship Management (CRM)

• Timely processing of Customer RFQ uploads as received by Sales Managers.
• Maintain and update the customer database.
• Assist in entering relevant Sales information into the system.
• Support sales and marketing campaigns.
• Responsible for the SMF (small and medium forwarders) customer when required.
• Follow up communication for Outside Sales.

ESSENTIAL REQUIREMENTS FOR THE POSITION

• Apprenticeship or A-level in the logistics sector is required.
• 1-3 years of experience in sales and proven record.
• Good knowledge of the German logistics market.
• Responsible and reliable; strong communication skills are required.
• Should be passionate about air freight and eager to take over responsibilities.