Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)

Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)

Als Anwendungsberater unterstützt du unsere Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragestellungen zu unseren Softwareprodukten. Werde Teil unseres Teams am Standort Karlsbad und helfe unseren Kunden dabei, bedarfsgerecht, effizient und zufrieden zu arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und individuelles Coaching zur Einarbeitung in unsere Softwareprodukte sowie in die Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.

Das sind deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung im Second-Level-Support
• Onlineschulungen unserer Softwareprodukte
• Anwendungs- und Organisationsberatung im Bereich „Digitalisierung im Handwerk“
• Anpassung der Software auf kundenspezifische Abläufe
• Kommunikation mit unserem Entwicklerteam im Rahmen des Third-Level-Supports
• Fachliche Weiterentwicklung von neuen Kollegen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Tätigkeit
• Interesse an Abläufen in Handwerks- und Fertigungsbetrieben
• Gutes Kommunikationsvermögen (Deutsch und Englisch)
• Service- und lösungsorientiertes Handeln
• Selbstständige Arbeitsweise

Was du von uns erwarten darfst:

• Festvertrag mit ausgewogener Work-Life-Balance
• Umfassende Einarbeitung in die Geschäfts- und Softwareprozesse
• Praktisches Kennenlernen aller Unternehmensbereiche
• Individuelle Karriereplanung, die auf persönliche Ziele eingeht
• Regelmäßige Workshops und Weiterbildungen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Angenehmes Arbeitsklima innerhalb eines sympathischen, motivierten und aufgeschlossenen Teams

IN-Software Benefits (abhängig vom Standort)

• Ergonomische Arbeitsplätze und höhenverstellbare Schreibtische
• Modernes und ansprechendes Büroambiente
• Regelmäßige Events wie z. B. Weihnachtsfeier und Grillpartys
• Große Auswahl an kostenlosen Getränken und wöchentlich frisches, saisonales und abwechslungsreiches Obst
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung, auch mit Bus und Bahn oder JobRad
• Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Firmengebäude
• Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner Atmosphäre zum Entspannen in der Mittagspause
• Möglichkeit zur kostenlosen Bestellung von hochwertiger Teamkleidung z. B. von Olymp

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich online über den Button unten rechts oder sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an: job@in-software.com

Mehr Informationen und Einblicke in unser Unternehmen findest du auf in-software.com und Facebook "INSoftwareGmbH".