Teamleitung (m/w/d) Servicedesk am UKSH

TN Germany; Lübeck; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Facility Management Firma sucht eine Teamleitung für den Servicedesk am UKSH in Lübeck. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation des Teams, die Sicherstellung der Prozessabläufe und die Unterstützung im Tagesgeschäft. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsplatz mit zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Leasing eines JobRads

Vergünstigtes Jobticket

Wellpass, Kooperationen mit Fitnessstudios

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Applikationsbetreuung erforderlich.
• Bereitschaft zum campusübergreifenden Arbeiten zwischen Kiel und Lübeck.

Aufgaben

• Verantwortlich für einen transparenten Informationsfluss und strukturierte Arbeitsabläufe.
• Erstellung von Dienstplänen und Koordination von Weiterbildungen.
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Führungserfahrungen

Kommunikationskompetenz

Organisationskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

IT-orientierter oder technischer/ kaufmännischer Abschluss

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Servicedesk am UKSH, Lübeck

Facility Management Schleswig-Holstein GmbH

Lübeck, Germany

Gründe, die für UNS sprechen:

• Geregelte Arbeitszeiten
• Unbefristeter, langfristiger und krisensicherer Arbeitsplatz
• Zahlreiche Förder- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Leasing eines „JobRads“ über die FMSH möglich
• Vergünstigtes „Job- /Deutschlandticket“ zur Nutzung des ÖPNV
• Wellpass, Kooperationen mit Fitnessstudios und anderen sportlichen Einrichtungen
• Mitarbeiterevents und Sportveranstaltungen
• 30 Tage Urlaub plus 24. und 31.12. als arbeitsfreie Tage

Gründe, die für SIE sprechen:

• IT-orientierter oder technischer/ kaufmännischer Abschluss
• Führungserfahrungen zwingend notwendig
• Betriebswirtschaftliches Grundwissen wünschenswert
• Erfahrungen in der Applikationsbetreuung erforderlich
• Freude am Umgang mitverschiedenen IT-Anwendungen, SAP– Kenntnisse von Vorteil
• Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten, Konzentrationsvermögen und flexible Reaktion auf schwankende Belastungsphasen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationskompetenz
• Bereitschaft zum campusübergreifenden Arbeiten zwischen Kiel und Lübeck, Führerschein B damit zwingend notwendig
• Hohe Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

IHRE Aufgabe bei uns:

• Als Führungskraft des Teams verantwortlich für einen transparenten Informationsfluss und strukturierte Arbeitsabläufe in der Störungsbearbeitung (Priorisierungen der Aufgaben und Sicherstellung des Informationsflusses)
• Erstellung von Dienstplänen, Urlaubsplanungen und Koordination von Weiterbildungen und des Schulungsbedarfes der Mitarbeiter
• Sicherstellung der Prozessabläufe, sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung
• Kontrolle und Auswertung der Störmeldungen, Maßnahmen und Reaktionszeiten
• Dokumentationen und Berichtswesen
• Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft, wie Störungsannahme und Eingabe in das User Helpdesk /Servicedesk oder bedienen der Telefonanlage

Haben Sie noch Fragen an uns? Wir freuen uns auf Sie!

Gerne steht Ihnen Frau Nane Weisbach unter der Telefonnummer 0173-2064301
oder via Mail unter[emailprotected] zur Verfügung.

Bitte nutzen Sie den unten aufgeführten Link "auf diese Stelle bewerben", um uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu übermitteln.

Über uns

Die Facility Management Schleswig-Holstein GmbH (FMSH) stellt den technischen Betrieb sämtlicher Gebäude und Anlagen im Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sicher. Oder anders ausgedrückt: Wir sind das Technikteam am UKSH! Unsere Teams schaffen somit eine wesentliche Grundlage für die Arbeit von Ärzten und Pflegekräften.