Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

TN Germany; Schleswig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Schleswig. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und unterstützt bei Reklamationen. Wir bieten ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Fahrrad-Leasing

Workshops

Sprachkurse

Sportkurse

Teamevents

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung wünschenswert.
• Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Hilfestellungen.
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen.
• Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Freundlichkeit

Serviceorientierung

Englisch

Jobbeschreibung

Call Center Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, Schleswig

Sport-Tiedje

Schleswig, Germany

Aufgaben:

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, gibst erste Hilfestellungen und leitest die Anliegen der Kunden an die internen Fachabteilungen weiter.

1. Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
2. Ansprechpartner für unsere Kunden und Unterstützung bei Reklamationen
3. Korrespondenz mit Kunden, Herstellern und Filialen in telefonischer und schriftlicher Form
4. Telefonisches und schriftliches Beschwerdemanagement

Anforderungen:

• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung wünschenswert
• Sicheres Auftreten in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation
• Freundlichkeit und serviceorientierte Einstellung
• Englischkenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir Dir:

• Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
• Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
• Ein motiviertes Team vor Ort
• 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback-Gespräche
• Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
• Workshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!