Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG in Hannover (in VZ/TZ ab 30 Stunden) #Ku[...]

TN Germany; Hannover; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Hannover sucht einen Call Center Agent*in im Anwendungssupport. Sie bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitsorte und ein tolles Team. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Anwendungen und den Anwendersupport. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Persönliches Jobticket

Option auf Job-Fahrrad

Gesundheit und Wellness

Attraktive Prämien

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, auch Quereinsteiger*innen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschichten).

Aufgaben

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Apps (iOS, Android).
• Unterstützung der Vermögensberater*innen bei Fragen und Problemen.
• Troubleshooting und Lösungsfindung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Begeisterung für Anwendersupport

Sehr gutes Deutsch

Tools

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG in Hannover (in VZ/TZ ab 30 Stunden) #Kundenglücklichmacher*in, Hanover

gkk dialog

Darauf kannst du dich freuen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
• Offene Feedbackkultur für gemeinsames Wachstum
• Regelmäßige Teamevents für Austausch und Spaß
• Arbeitsmöglichkeit bis zu 30 Tage pro Jahr im EU-Ausland
• Flexible Arbeitsorte: Office, Remote, Hybrid
• Persönliches Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Option auf Job-Fahrrad mit Partner EuroRad
• Gesundheit und Wellness mit EGYM Wellpass
• „Immer-für-dich-da“ Beratung für private Anliegen
• Attraktive Prämien, z.B. bis zu 1000 EUR für Mitarbeitende, die Kollegen werben

Wir schätzen kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und Chancengleichheit.

Was heißt das jetzt für dich und deine Aufgaben als Call Center Agent*in im Anwendungssupport für die DVAG?

Moderne Arbeitsmittel und ein digitales Umfeld, z.B. iPad, Testgeräte, Office 365 inkl. Teams, Teamviewer.

Diese Aufgaben warten auf dich

• Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Apps (iOS, Android)
• Unterstützung der Vermögensberater*innen bei Fragen und Problemen
• Troubleshooting, Lösungsfindung, Telesupport
• Erfassung von Anfragen im Ticketsystem
• Analyse von Störungen und Unterstützung bei Handhabungsfragen
• Hilfestellung bei Microsoft Office 365 im Projektverlauf

Darüber freuen wir uns

• Erste Berufserfahrung im technischen Support, auch Quereinsteiger*innen
• IT-Affinität und Serviceorientierung
• Lernbereitschaft und Begeisterung für Anwendersupport
• Umgang mit Smartphone und PC
• Bereitschaft zum Schichtdienst (keine Nachtschichten), unter Berücksichtigung deiner Präferenzen
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Kenntnisse in MS Office 365 sind ein Plus, aber kein Muss – wir unterstützen deine Weiterentwicklung