Mitarbeiter (m/w/d) Service Team Labor

TN Germany; Freiberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Mitarbeiter für das Serviceteam, der für die Kommunikation zu Termin- und Serviceanfragen verantwortlich ist. In dieser abwechslungsreichen Rolle koordinierst Du Kundenaufträge im Laborinformationsmanagementsystem und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams in einem globalen Unternehmen, das Vielfalt und Chancengleichheit fördert. Wenn Du eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Freude an wechselnden Herausforderungen mitbringst, ist diese Position ideal für Dich.

Leistungen

JobRad

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenloses Wasser

Obst und Kaffee

Firmenparkplatz

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen.

Aufgaben

• Koordination von Kundenaufträgen im LIMS zur termingerechten Lieferung.
• Kommunikation zu Termin- und Serviceanfragen mit Labor und Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Systeme (Windows, MS Office)

Kundenorientierung

Ausbildung

Bachelor in Naturwissenschaften

Berufsausbildung (CTA, BTA, MTA, UTA, Chemielaborant)

Tools

LIMS (Laborinformationsmanagementsystem)

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Service Team Labor, Freiberg

Freiberg, Germany

Stellenbeschreibung

1. Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Serviceteam bist Du für die Kommunikation (vorwiegend per Mail) zu Termin- und Serviceanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Labor und der Kundenbetreuung zuständig.
2. Dabei übernimmst Du die Auftragskoordination und Verfolgung von Kundenaufträgen im LIMS (Laborinformationsmanagementsystem) zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung.
3. Die Koordination der fachlichen Abstimmung zur Auftragsabwicklung mit der Kundenbetreuung, dem Vertrieb sowie der Laborleitung gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
4. Außerdem nimmst Du Klärungsfälle (Proben) aus dem Probeneingang sowie dem Labor auf, inklusive der Darlegung der fachlichen Machbarkeit im Labor.
5. Zusätzlich verarbeitest Du rückläufige Emails von Klärungsfällen fachgerecht und bist für die Kommunikation zum Probeneingang oder ggf. zu der entsprechenden Laborabteilung zuständig.

Qualifikationen

1. Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Bachelor-Studium, eine abgeschlossene technisch-naturwissenschaftliche Berufsausbildung (CTA, BTA, MTA, UTA, Chemielaborant) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei Eignung sind Quereinsteiger und Studienabbrecher herzlich willkommen.
2. Spaß an wechselnden Herausforderungen sowie eine selbständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
3. Du besitzt eine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit.
4. Außerdem behältst Du auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf, bist durchsetzungsstark und handelst eigeninitiativ.
5. Ein sicherer Umgang mit IT-Systemen (Windows, MS Office) sowie gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Freue Dich auf

• Die Chance auf eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem globalen und systemrelevanten Unternehmen, wo kein Tag wie der andere ist.
• Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, in dem Kollegialität großgeschrieben wird.
• Diversität und Chancengleichheit: Lebe mit uns eine bunte und vielfältige Unternehmenskultur und werde Teil der stetigen Weiterentwicklung.
• Vorzüge wie JobRad, Corporate Benefits und betriebliche Altersvorsorge.
• Kostenloses Wasser, Obst und Kaffee.
• Eine sehr gute Verkehrsanbindung inklusive Firmenparkplatz.
• Jährliche Evaluationsgespräche und Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.

Unsere Mitarbeitenden (m/w/d) bringen das Unternehmen voran. Wir suchen Persönlichkeiten, die die Zukunft mitgestalten und etwas bewegen. Kundenorientierung aus Überzeugung und ein verantwortungsbewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen bringen uns unserem Ziel näher, weltweiter Marktführer in allen Segmenten zu sein.

In nur 35 Jahren ist Eurofins von einem Labor in Nantes, Frankreich, auf über 63.000 Mitarbeitende in einem Netzwerk von mehr als 950 unabhängigen Unternehmen in 60 Ländern mit mehr als 900 Laboratorien gewachsen. Eurofins bietet ein Portfolio von über 200.000 Analysemethoden zur Bewertung der Sicherheit, Identität, Zusammensetzung, Authentizität, Herkunft, Rückverfolgbarkeit und Reinheit von biologischen Substanzen und Produkten sowie innovative Dienstleistungen im Bereich der klinischen Diagnostik als einer der weltweit führenden, aufstrebenden Anbieter von spezialisierten klinischen Diagnosetests.

Im Jahr 2022 erzielte Eurofins einen Gesamtumsatz von 6,7 Milliarden Euro und zählt in den letzten 20 Jahren zu den Aktien mit der besten Wertentwicklung in Europa.

Wir bieten Dir nach einer Einarbeitungszeit eine abwechslungsreiche und attraktive Tätigkeit in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen.

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