Vollzeit Backoffice Support mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig

TN Germany; Delitzsch; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Vollzeitstelle als Community Safety Representative in Delitzsch, verantwortlich für die Sicherstellung der Sicherheit von Inhalten auf einer Social-Media-Plattform. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, Umzugsunterstützung und einen überdurchschnittlichen Stundenlohn. Bewerbungen sind willkommen.

Leistungen

Umzugsunterstützung

Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15 €

50 € Rewe-Gutschein pro Monat

25 Tage Urlaub im Jahr

Dynamisches und multikulturelles Team

Aufstiegschancen

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.
• Bereitschaft zu einer bis zu vierwöchigen Vollzeitschulung.

Aufgaben

• Überprüfung von Videos und Inhalten gemäß den Richtlinien.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Sicherstellung der Prüfstandards.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Selbstmanagement

Emotionale Intelligenz

Objektivität

Aufmerksamkeit für Details

Kritisches Denken

Teamfähigkeit

Professionalität

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung

Jobbeschreibung

Vollzeit Backoffice Support mit Deutschkenntnissen (m/w/d) in Leipzig, Delitzsch

Delitzsch, Germany

Allgemeine Angaben

Standort: DE - Leipzig - LPZ

Land: Deutschland

Jobbeschreibung

In der Position „Community Safety Representative“ bist du für die Sicherstellung der Rechtskonformität und Sicherheit von Inhalten verantwortlich, die auf einem beliebten Kurzvideo-Social-Media-Netzwerk hochgeladen werden. Als wichtige erste Verteidigungslinie trägst du dazu bei, die Nutzer vor unangemessenen, störenden und potenziell gefährlichen Inhalten zu schützen. Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle.

Was wir bieten:

• Umzugsunterstützung, falls du weiter als 100 km von Leipzig entfernt wohnst
• Branchenüberdurchschnittlicher Stundenlohn von 15 € und vollbezahlte Einarbeitungszeit + Zuschläge
• 50 € Rewe-Gutschein pro Monat für 6 Monate - bei Einstellung im Mai oder Juni!
• 25 Tage Urlaub im Jahr
• Arbeiten in einem dynamischen und multikulturellen Team mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur am Arbeitsplatz
• Aufstiegschancen in einem international wachsenden Unternehmen
• Tolles Büro mit offenen Loft-Konzept in Leipzig
• Positives internationales Arbeitsumfeld
• Gemütliche Freizeitbereiche und Möglichkeiten zur Teilnahme an Aktivitäten wie Yoga oder Meditation
• Kostenlose Getränke und regelmäßige Obstlieferungen für einen gesunden Lebensstil
• Attraktives Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Unser eigenes Wellness-Team, das sich um dein Wohlbefinden kümmert

Spezifische Verantwortlichkeiten:

• Überprüfung von Videos, Beiträgen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos und Live-Streaming-Inhalten gemäß den Richtlinien, Arbeitsabläufen und Zielen des sozialen Netzwerks. Dabei kann es sich um grafische, explizite, profane oder anderweitig sensible Inhalte handeln.
• Sicherstellung eines hohen Standards an Genauigkeit und Qualität bei der Erfüllung der Aufgaben.
• Kontinuierliche Aktualisierung und Umsetzung interner Richtlinien, um den Vorgaben gerecht zu werden.
• Ergänzung korrekter Metadaten/Tags zu Inhalten und Weiterleitung potenzieller Risiken an die zuständigen Teams.
• Vorschläge zur Verbesserung der Effizienz und Arbeitsabläufe einbringen.
• Erkennen und Analysieren von Mustern zur proaktiven Identifikation potenzieller Risiken.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um einheitliche Prüfstandards sicherzustellen und Fälle bei Bedarf zu eskalieren.
• Teilnahme an Schulungen, um über Plattformänderungen, Trends und bewährte Praktiken informiert zu bleiben.

Erforderliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Technisches Verständnis: Grundkenntnisse im Umgang mit Computern und Social-Media-Plattformen.
• Selbstmanagement & Anpassungsfähigkeit: Eigenverantwortung und schnelle Lernfähigkeit.
• Emotionale Intelligenz & Resilienz: Umgang mit belastenden Inhalten, Stressmanagement.
• Objektivität & Unvoreingenommenheit: Aufgaben ohne Vorurteile erfüllen, Muster erkennen.
• Aufmerksamkeit für Details: Präzise Arbeitsweise, Einhaltung von Verfahren.
• Kritisches Denken: Fundierte Entscheidungen treffen, auch in herausfordernden Situationen.
• Teamfähigkeit: Kooperative Haltung, effektives Arbeiten im Team.
• Professionalität: Umgang mit verschiedenen Persönlichkeiten, positive Teamdynamik fördern.
• Vorerfahrung: Erfahrung in Community-Moderation ist ein Plus.

Erforderliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung (z. B. Abitur oder vergleichbar)
• Sensible Informationen verarbeiten können
• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
• Gute Kenntnisse aktueller Popkultur, Ereignisse und kultureller Besonderheiten des Zielmarktes
• Bereitschaft zu einer bis zu vierwöchigen Vollzeitschulung

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung. Wir bieten virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Hinweis: Teammitglieder müssen während der gesamten Arbeitszeit, inklusive Ausbildungsphase, in Leipzig vor Ort tätig sein.

Über uns: Wir sind spezialisiert auf exzellenten Kundenservice. Seit 2020 sind wir durch den Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS Digital international tätig mit über 75.000 Teammitgliedern in über 50 Sprachen, für Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit: TELUS Digital fördert Vielfalt und Inklusion. Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.