Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für Heilbronn gesucht!

TN Germany; Heilbronn; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter IT-Dienstleister in Heilbronn sucht einen Mitarbeiter für den IT-Service Desk. Sie unterstützen das IT-Support-Team, lösen IT-Probleme, dokumentieren Anfragen und bieten Hardware- und Software-Support. Eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Ergonomische IT-Ausstattung

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Team- und Bereichsevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker.
• Erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.

Aufgaben

• Unterstützung des IT-Support-Teams direkt beim Kunden.
• Entgegennahme und Dokumentation von Störungen und Anfragen.

Kenntnisse

Microsoft-Produkte

Netzwerktechnologien

Dokumentation

Serviceorientierung

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker

Tools

Ticket-Tools

Remote-Tools

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für Heilbronn gesucht!, Heilbronn

Heilbronn, Germany

Unser deutschlandweit tätiger Kundenbetrieb sucht engagierte Unterstützung im IT-Helpdesk (m/w/d) am Standort Heilbronn.

Das Unternehmen ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Spezialisierung auf IT-Services und IT-Outsourcing. Es bietet umfassende Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland und legt dabei besonderen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe.

Wenn du technikbegeistert bist, gerne im Support arbeitest und direkt durchstarten möchtest, dann bewirb dich noch heute über uns – die DIS AG!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt das IT-Support-Team direkt beim Kunden
• Du nimmst Störungen und Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem entgegen und dokumentierst sie sorgfältig
• Erste IT-Probleme (Level 1) löst du direkt selbst – schnell und zuverlässig
• Du bewertest und priorisierst eingehende Anfragen und gibst komplexere Fälle an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du bist vor Ort im Einsatz, wenn es um Hard- und Software-Support geht
• Du baust Arbeitsplätze auf oder um – inklusive PC, Monitor & Co
• Du hilfst bei internen Umzügen und sorgst dafür, dass die Technik am neuen Platz funktioniert
• Du pflegst die Gerätedaten im System, damit alles aktuell bleibt
• Du trägst aktiv dazu bei, dass beim Kunden alles rund läuft und die IT reibungslos funktioniert

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich – z.?B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, ob vor Ort oder per Remote
• Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Umgang mit gängiger Standard-Hardware
• Sicherer Umgang mit dem Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie DHCP, DNS und Firewalls sind von Vorteil
• Du arbeitest gern mit Ticket- und Remote-Tools und legst Wert auf eine saubere Dokumentation
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
• Eine serviceorientierte, freundliche Art und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
• Einen Führerschein der Klasse B – du bist mobil und flexibel einsetzbar

Deine Benefits

• Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
• Eine moderne und ergonomische IT-Ausstattung, mit der Arbeiten Spaß macht
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen
• Regelmäßige Team- und Bereichsevents für ein starkes Miteinander
• Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und gemeinsame Erlebnisse, die verbinden

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Angelina Krieg
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
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