Front Office Shiftleader (m/w/d) - nhow Frankfurt

JR Germany; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Front Office Shiftleader, um ein unvergessliches Erlebnis für internationale Gäste zu schaffen. In dieser spannenden Rolle bist du der erste Ansprechpartner und kümmerst dich um die Betreuung vom Check-in bis zum Check-out. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf freundliche Kommunikation und Teamarbeit legt. Mit fairer Vergütung, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Vorteilen, wie weltweiten Hotelübernachtungen und Weiterbildungsprogrammen, bietet sich dir die Möglichkeit, in einem kreativen Umfeld zu wachsen und deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Tarifvertragliche Bezahlung

Weltweite Hotelübernachtungen

Geregelte Arbeitszeiten

Abwechslungsreiche Verpflegung

Rabatte auf Marken und Eventtickets

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Teamevents

Kostenfreie Uniformen

Qualifikationen

• Freundliche und wertschätzende Kommunikation mit Gästen.
• Selbständige Arbeitsweise und Organisation während der Schicht.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der internationalen Gäste.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Einarbeitung und Betreuung der Teammitglieder.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Organisation

Teamarbeit

Kundenservice

Jobbeschreibung

Front Office Shiftleader (m/w/d) - nhow Frankfurt, Wiesbaden

Wiesbaden, Germany

Bist du ein Fan von unkonventionellem Lifestyle und einzigartigem Design? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von den Atmosphären ihrer Destinationen inspiriert und werden so zu unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkten in den spannendsten Städten Europas und Lateinamerikas. Arbeite in einem frischen, aufgeschlossenen Umfeld, das dazu gedacht ist, die Sinne zu stimulieren und in eine spektakuläre, avantgardistische Welt einzutauchen.

Schließe dich einem Team mit Millennial- und Gen Z-Mindset an, das bereit ist, story-worthy Experiences zu leben und dich inspiriert, deine eigenen zu kreieren.

Als Teil des Front Office Teams betreust du unsere internationalen Gäste vom Check-in bis zum Check-out als erste*r Ansprechpartner*in. Mit Engagement und Herzblut kümmerst du dich um unsere Gäste, und wir sorgen uns um dich.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
2. Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
3. Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
4. Erstellung von Statistiken, Reports und täglichen Kassenabschlüssen
5. Einarbeitung und Betreuung deiner Teammitglieder
6. Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
7. Dir liegt freundliche und wertschätzende Kommunikation
8. Du überzeugst mit Organisation und selbständiger Arbeitsweise in deiner Schicht
9. Du sprichst gut Deutsch und Englisch
10. Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Wir bieten:

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventtickets sowie 25 EUR monatlich auf deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten: Umfangreiche Weiterbildungsprogramme sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung