Im Rahmen Ihrer Tätigkeit als IT Servicetechniker Onsite & Fieldservice tragen Sie zur Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Services bei und unterstützen den IT-Support durch die Beantwortung fachspezifischer Anfragen und die Bereitstellung erster Lösungsansätze. Ihre Reisebereitschaft ermöglicht es Ihnen, verschiedene Standorte zu betreuen.
Ihre Tätigkeiten:
Installation, Konfiguration und Betreuung unterschiedlicher Gerätetypen in Zusammenarbeit mit dem Team
Eigenständige Analyse kundenseitiger Anfragen und Lösungsfindung
Beantwortung von Fachfragen und Bereitstellung von Lösungsansätzen im IT-Support
Unterstützung beim fachlichen Eskalationsmanagement
Das gesuchte Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker)
Erste Erfahrung im Rollout von IT-Hardware, IT-Support und in der Ticketbearbeitung