Bürokraft (m/w/d) im Kundendienst

JR Germany; Bonn; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes Unternehmen im Bereich Wärmepumpen und Solartechnik sucht eine Bürokraft im Kundendienst. Sie unterstützen das Team bei der Annahme von Aufträgen, der Bearbeitung von Berichten in SAP und der Durchführung von Schulungen. Eine umfassende Einarbeitung sowie attraktive Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Attraktive Sozialleistungen

Betriebliche Altersversorgung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundendienstaufträgen.
• Kenntnisse in der Wartungsvertragsverwaltung.

Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung von Kundendienstaufträgen.
• Durchführung von Vorbereitungsarbeiten für die Entgeltabrechnung.
• Bearbeitung des Mahnwesens und Erledigung der Korrespondenz.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Die Weishaupt-Gruppe ist mit über 4.400 Beschäftigten eines der international führenden Unternehmen für Wärmepumpen, Solartechnik, Brenner, Brennwertsysteme und Gebäudeautomation. Der Name Weishaupt steht für Zuverlässigkeit, hohe Qualität und besten Service. Mit einem dichten Netz an 30 Standorten in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden im Fachhandwerk von der Beratung und Planung bis hin zur Inbetriebnahme und dem Service.

Bürokraft (m/w/d) im Kundendienst

Niederlassung Köln

1. Annahme und Weiterleitung von Kundendienstaufträgen sowie Bearbeitung der Kundendiensteinsatzberichte in SAP
2. Durchführung von Vorbereitungsarbeiten für die Entgeltabrechnung
3. Wartungsvertragsverwaltung und Nachverfolgung von Angeboten
4. Vorbereitung hausinterner Schulungen und Unterstützung bei deren Durchführung
5. Betreuung von Schulungsteilnehmern und Besuchern
6. Rückmeldung von Angeboten und Opportunities sowie Pflege des Customer-Relationship-Management-Systems
7. Bestellung von Werbemitteln, Drucksachen und Büromaterial
8. Bearbeitung des Mahnwesens und Erledigung der Korrespondenz
9. Kaufmännische Ausbildung
10. MS Office- und SAP-Kenntnisse
11. Gute Kommunikationsfähigkeit
12. Teamfähigkeit und Flexibilität
13. Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
14. Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung