Vodafone Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk / DSL

TN Germany; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Halle (Saale) sucht einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Vodafone. In einem unterstützenden Team bieten Sie exzellente Kundenberatung zu Mobilfunk- und DSL-Produkten. Sie profitieren von einem unbefristeten Vertrag und umfangreicher Einarbeitung.

Leistungen

Unbefristeter Vertrag

Bezahltes Training

Sparvorteile beim Online-Shopping

Erhöhter Urlaubsanspruch nach 2 Jahren

Qualifikationen

• Quereinsteiger oder Berufserfahrung.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Beantwortung von Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen.
• Durchführung einer Fehleranalyse.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Vodafone Kundenberater (m/w/d) Mobilfunk / DSL, Halle (Saale)

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als telefonischen Kundenberater (m/w/d) mit deutschen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für die Geschäfts- und Privatkunden von VODAFONE außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

In unseren Büros in Halle übernehmen 500 Kolleg:innen die Kommunikation per Telefon, Chat oder Mail mit den Kunden unseres Auftraggebers.

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

1. Perfekte Beratung der Kunden zu Produkten, Tarifen und Dienstleistungen.
2. Fachkundige Beantwortung von Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen.
3. Aufnahme von Störungen und Durchführung einer Fehleranalyse.
4. Anbieten individueller Angebote, die perfekt auf den Kunden zugeschnitten sind.
5. Kompetente Beratung, die jeden Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis macht.

Deine Fähigkeiten:

1. Quereinsteiger:in oder bereits Berufserfahrung bzw. kaufmännische Ausbildung.
2. Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
3. Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke.
4. Sicherer Umgang mit dem PC und Zuverlässigkeit bei der Datenpflege.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus Branchen wie Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und vielen weiteren.

Deine Benefits:

1. Unbefristeter Vertrag von Anfang an.
2. Mehrwöchiges, bezahltes Training zur optimalen Vorbereitung auf Deinen Job.
3. Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung – je nach Deinen Bedürfnissen.
4. Sparvorteile beim Online-Shopping durch unsere Rabatte.
5. Firmenzugehörigkeit wird belohnt: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit erhöht sich Dein Urlaubsanspruch.

Wenn Du eine neue Chance bei einem Arbeitgeber suchst, der Dich wirklich unterstützt, bewirb Dich telefonisch unter 0345 2395-395 oder per Mail.