IT-Service Desk (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht motivierte IT-Service Desk Mitarbeiter für spannende Herausforderungen im IT-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme von IT-Anfragen und die Lösung technischer Probleme im First-Level-Support. Das Unternehmen bietet eine positive Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben und in einem dynamischen Team zu arbeiten.

Leistungen

Karrieremöglichkeiten

Großzügige Urlaubsregelungen

Positive Unternehmenskultur

Herausfordernde Projekte

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wettbewerbsfähige Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Informationstechnologie.
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail.
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen.

Kenntnisse

IT-Support

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Betriebssysteme (Windows, macOS)

Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Informationstechnologie

Studium im Bereich Informationstechnologie

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres renommierten Kunden aus dem Großraum Mannheim suchen wir aktuell nach motivierten IT-Service Desk Mitarbeitern (m/w/d).

Als führender Personaldienstleister verfolgen wir das Ziel, Unternehmen mit qualifiziertem Personal zu unterstützen und gleichzeitig Berufseinsteigern sowie erfahrenen Fachkräften attraktive Karrierechancen zu bieten.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Fehlerbehebungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Benefits

• Karrieremöglichkeiten
• Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen
• Eine angesehene und positive Unternehmenskultur
• Herausfordernde Projekte
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
[emailprotected]

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon[phone]