Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support für Haushaltsroboter

TN Germany; Düsseldorf; Remote; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience sucht motivierte Call Center Agenten für technischen Support von Haushaltsrobotern. Die Position bietet 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie digitale Einarbeitung und Gesundheitsprogramme.

Leistungen

Individuelle Arbeitsumgebung

Digitale, bezahlte Einarbeitung

Optimale Work-Life-Balance

Team Events

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Interne Karrierechancen

Internationale Karrieremöglichkeiten

27-30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support.
• Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen zum Thema Haushaltsroboter.
• Technischer Support via Telefon & E-Mail.
• Aktualisierung der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikation

Technisches Verständnis

Empathie

Ausbildung

C2-Level Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

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Client:

Foundever

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

ea9db75b6e9c

Job Views:

1

Posted:

16.05.2025

Expiry Date:

30.06.2025

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Job Description:

Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support für Haushaltsroboter

Job-ID: 399291

Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir die volle Flexibilität des Homeoffice bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für einen Hersteller von Haushaltsrobotern im technischen Support-Bereich unterstützen – und das zu 100% von zu Hause aus. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 26.05.2025 | Location: 100% Homeoffice | Wochenstunden: 40 h | Arbeitsverhältnis: unbefristet

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr, keine Wochenenden!

Gehalt: Festgehalt 1.667 €/Monat (bei 30h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus

Deine Benefits:

• Individuelle Arbeitsumgebung nach eigenen Vorlieben dank 100%iger Homeoffice-Tätigkeit.
• Spare Zeit & schone die Umwelt: Kein Pendeln bedeutet mehr Zeit für andere Aktivitäten und reduziert den CO2-Ausstoß.
• Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
• Optimale Work-Life-Balance: Das Arbeiten von zu Hause vereinfacht es dir Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, maximale vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanrufen zum Thema Boden- und Glasreinigungsrobotern und deren fachkundige Bearbeitung
• Technischer Support via Telefon & E-Mail
• Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Das bringst du mit:

• Quereinsteiger oder idealerweise Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse und technisches Verständnis
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Motivierte und empathische Persönlichkeit
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Voraussetzungen für deine Arbeit im Homeoffice:

• Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
• Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
• Ruhiger, abschließbarer Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
• Wohnsitz in Deutschland

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.
2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

Du hast noch weitere Fragen?

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?