Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

JR Germany; Leverkusen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Gastgewerbebranche sucht einen engagierten Reservierungsmitarbeiter, der sowohl digitale als auch telefonische Anfragen bearbeitet. In dieser spannenden Rolle erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote für Gäste und informieren sie über Zimmer und Upgrades. Das Unternehmen bietet ein freundliches Arbeitsumfeld mit unbefristeten Verträgen, zahlreichen Weiterbildungsangeboten und attraktiven Corporate Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice und eine positive Ausstrahlung haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverträge

50% F&B Rabatt in allen Hotels

Kostenfreie Parkplätze

Regelmäßige Teamevents

Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios

Digitale Zeiterfassung

Kostenfreie Yogakurse

Mitarbeiterrestaurant mit kostenfreien Mahlzeiten

Fachliche und persönliche Weiterbildungen

Kooperation mit der Barceló Hotel Group

Qualifikationen

• Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung ist wünschenswert.
• Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Reservierungsanfragen - digital und per Telefon.
• Erstellung individueller Angebote für Gäste basierend auf deren Bedürfnissen.

Kenntnisse

Reservierungsmanagement

Kundenservice

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung im Empfang oder Reservierung

Tools

PMS Suite8 (Fidelio)

Jobbeschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), Leverkusen

Leverkusen, Germany

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Sie bearbeiten eingehende Reservierungsanfragen - sowohl digital als auch per Telefon.
2. Dazu arbeiten Sie mit Suite 8.
3. Dank Ihres Know-hows erstellen Sie für jeden Gast das individuell beste Angebot.
4. Sie informieren unsere Gäste detailliert über die Zimmer, deren Ausstattung und über mögliche Upgrades.
5. Sie sind für weitere administrative Daily-Business-Aufgaben zuständig, wie z.B. die Büroorganisation.
6. Berufserfahrung am Empfang oder in der Reservierung ist wünschenswert.
7. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Reservierungsprogramm PMS Suite8 (Fidelio), sind von Vorteil.
8. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
9. Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung zeichnen Sie aus.
10. Sie sind ein von Herzen Gastgeber!

Wir bieten:

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch unsere eigenen Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife