Customer Success Manager – Germany

WasteTracker; Berlin; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Customer Success Manager, der die Kundenreise in Deutschland unterstützt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die Zufriedenheit und das Wachstum unserer Kunden verantwortlich, indem Sie sie bei der Umsetzung von Null-Abfall-Lösungen unterstützen. Sie werden Teil eines dynamischen, internationalen Teams, das sich leidenschaftlich für Nachhaltigkeit einsetzt. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem sich schnell entwickelnden Umfeld voranzutreiben und einen echten Unterschied zu machen. Wenn Sie kundenorientiert sind und gerne in einem flexiblen, hybriden Arbeitsumfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Karrierewachstumsmöglichkeiten

Flexibles hybrides Arbeitsmodell

Reisegelegenheiten innerhalb Europas

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Onboarding neuer Kunden und Gebäude auf unserer Plattform.
• Aufbau starker, langfristiger Kundenbeziehungen durch hervorragenden Service.

Kenntnisse

Kundenbeziehungsmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Datenanalyse

Proaktive Unterstützung

Ausbildung

Bachelorabschluss

Jobbeschreibung

Join WasteTracker as a Customer Success Manager – Germany!

Are you a motivated, service-driven professional who’s passionate about sustainability and ready to make a real impact? WasteTracker, the leading platform in zero-waste solutions for commercial buildings, is looking for a Customer Success Manager to support our clients in Germany and help drive their success on their zero-waste journey.

As our customer champion in Germany, you'll be at the heart of client satisfaction, retention, and growth. Your Key Responsibilities:

Customer Success & Support:

• Onboard new buildings and clients in Germany onto our platform with enthusiasm and expertise.
• Build strong, lasting relationships by delivering outstanding service and proactive support.
• Analyse client data to spot opportunities for improvement and help clients achieve their goals.

Client Engagement & Retention:

• Be the trusted go-to person for our German-speaking clients—answer questions, solve challenges, and celebrate their successes.
• Continuously find new ways to bring more value and insights to our customers.

Growth & Collaboration:

• Support the wider international team with client success projects across Europe.
• Travel occasionally to meet clients, attend events, and strengthen relationships.

What We Offer:

A mission-driven, passionate team leading zero-waste innovation.

Fast learning and career growth opportunities in an international environment.

A clear development path as we scale across Europe.

Competitive salary.

Flexible hybrid work setup based in Germany (any major city) with opportunities for European travel.

What We’re Looking For:

️ Native-level German speaker with strong English skills (other languages are a plus!).

️ Excellent communicator with a passion for customer relationships.

️ Service-oriented, proactive, and self-motivated.

️ Experience (even basic!) in commercial real estate, ESG, or sustainability is a plus.

️ Excited to work independently in a dynamic, international environment and grow with us.

If you're excited to help shape the future of zero waste in Germany and beyond, we want to hear from you!

• Apply today and let's drive sustainable change together.