Front Office Agent (m/w/d) für das ibis Köln Messe

ibis, ibis Styles, ibis budget; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes 3+ Sterne Hotel in Köln sucht einen Front Office Agent, der das Team am Empfang unterstützt. Sie sind das Gesicht des Hotels und kümmern sich um die Gästeanfragen, Check-ins und Check-outs. Teamfähigkeit und Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch sind wichtig. Es werden attraktive Benefits wie unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage und Weiterentwicklungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten

13 Gehälter

4% außertarifliche Gehaltszulage

Bis zu 6% Jahresprämie

30 Urlaubstage im Jahr

Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Uniform und Reinigung

Mitarbeiterevents

Regelmäßiges Feedback

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder nachweisbare Berufserfahrung.
• Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung des Front Office Teams bei täglichen Aufgaben.
• Check-in und Check-out der Gäste.
• Beantwortung eingehender E-Mails.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Opera Cloud

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus.

In unserem 3+ Sterne Hotel ibis Köln Messe suchen wir Unterstützung für unser Rezeptionsteam als Front Office Agent!

Im ibis Köln Messe leben wir Vielfalt und schätzen die unterschiedlichen Talente und Begabungen in unserem Team. Erzähle uns von deinen Stärken. Be ALL you are with all your ️ – und werde vielleicht schon bald unser neues Teammitglied!

Stellenbeschreibung

Du unterstützt unser Front Office Team bei den täglichen Aufgaben rund um unsere Gäste.

So Könnte Das Aussehen

1. Du bist das Gesicht des ibis Köln Messe und die erste Kontaktperson vor Ort
2. Du beantwortest eingehende E-Mails und lässt das Telefon nicht zweimal klingeln
3. Du kümmerst dich um den Check-in und Check-out unserer Gäste
4. Du übernimmst die Kassenführung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
5. Conciergeaufgaben - Du stehst unseren Gästen mit Rat und Tat zur Seite

Qualifikationen

1. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder nachweisbare Berufserfahrung
2. Erfahrungen im Umgang mit Opera Cloud von Vorteil
3. Teamfähigkeit – auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und die Herzlichkeit für unsere Gäste
4. Die Bereitschaft in Früh-, Mittel- und Spätschichten zu arbeiten
5. Du beherrschst Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift? Perfekt! Weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Zusätzliche Informationen

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
• 13 Gehälter
• Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich
• Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
• Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Uniform und Reinigung dieser
• Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
• Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßiges Feedback
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY - Plattform
• Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops möglich
• HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
• Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
• Top-Angebote & Rabatte bei Corporate Benefit
• Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
• Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Klingt nach der Herausforderung, auf die Du gewartet hast?

Wenn Du Lust hast, in einem modernen Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende Deine Unterlagen an [e-mail] oder bewirb Dich direkt über unsere Website.