Sachbearbeiter Inkasso/Forderungsmanagement (m/w/d)

TN Germany; Erkrath; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma im Forderungsmanagement sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) in Erkrath. In dieser Rolle betreuen Sie internationale Kunden und führen Inkassoverfahren durch. Die Position bietet Flexibilität durch Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Gesundheitsangebote

E-Bike- oder Fahrrad-Leasing

Jobticket Unterstützung

Fahrgeldzuschuss

Kita-Plätze in Erkrath

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Speditionsbereich oder Forderungsmanagement.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen.
• Unterstützung unserer internationalen Kunden beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement.
• Selbstständige Durchführung von Inkassoverfahren.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Ergebnis- und Dienstleistungsorientierung

Organisationsgeschick

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Inkasso/Forderungsmanagement (m/w/d), Erkrath

In unserer Abteilung für Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden umfassende Inkassodienstleistungen an. In deiner Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen.

Mit deinen herausragenden Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch betreust du deine Kunden umfassend und mit hohem Serviceorientierung. Diese Position ermöglicht dir, den Großteil deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, wobei deine Anwesenheit im Büro einmal pro Woche erwünscht ist. Zudem trifft sich das Team einmal im Monat zum Teamday im Büro.

Deine Aufgaben umfassen:

1. Unterstützung unserer internationalen Kunden beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement.
2. Selbstständige Durchführung von Inkassoverfahren sowie die Prüfung der Schlüssigkeit der Forderungen und Vollständigkeit der Inkassoaufträge.
3. Erstellung von Anmahnungen und Überprüfung offener Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen.
4. Kommunikation mit Gläubigern und Schuldnern in schriftlicher und telefonischer Form sowie Datenaufbereitung für die interne Abrechnung.
5. Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Speditionsbereich oder Forderungsmanagement bzw. juristische Kenntnisse.
• Proaktives, eigenverantwortliches Arbeiten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Sprachen wie Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Kroatisch, Slowenisch oder Serbisch sind von Vorteil.
• Hohes Organisationsgeschick, Ergebnis- und Dienstleistungsorientierung, Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

Weitere Informationen:

• Wir fördern Kooperation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Bis zu 120 Tage im Jahr aus dem Ausland arbeiten möglich.
• Weiterbildung über unsere interne Plattform mit über 20.000 Angeboten und individuellen Entwicklungsplänen.
• Gesundheitsangebote und After-Work-Veranstaltungen, z.B. Stresschecks, Rückenkurse, Lauftreff.
• Umweltfreundliche Mobilität durch E-Bike- oder Fahrrad-Leasing oder Unterstützung bei Jobticket und Fahrgeldzuschuss.
• Vorkehrungen für Nachwuchs: Kita-Plätze in Erkrath und Eltern-Kind-Büros im Headoffice.