Werkstudent*in Customer Experience & Systemadministration (m/w/d)

TN Germany; Schwerin; Hybrid; EUR 12.000 - 18.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Bildung sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Experience & Systemadministration in Schwerin. Du wirst an spannenden Projekten arbeiten und die Nutzererfahrung durch innovative Lösungen verbessern. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Sozialleistungen erwarten dich.

Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Zuschuss zum ÖPNV

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Qualifikationen

• Eingeschriebener Student in relevanten Studiengängen.
• Erste Erfahrungen in Systemadministration oder Customer Support.

Aufgaben

• Unterstützung bei Projekten im Bereich Customer Experience.
• Konfiguration und Weiterentwicklung des Chatbots.
• Verfassen zielgruppenspezifischer Newsletter.

Kenntnisse

Kommunikationswissenschaften

Kundenmarketing

digitale Kommunikation

Systemadministration

CRM-Tools

Ausbildung

Studiengang in Marketing

Studiengang in (Wirtschafts-)Informatik

Studiengang in Gesundheitswissenschaften

Jobbeschreibung

Werkstudent*in Customer Experience & Systemadministration (m/w/d), Schwerin

Schwerin, Germany

Relias, ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group, ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen. Die intuitive, cloudbasierte Plattform von Relias bietet umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance und wird durch individuelle Beratungs- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen in Deutschland bereits über 300.000 Menschen aus mehr als 400 Einrichtungen auf Relias. Weltweit gehört Relias mit mehr als 12.000 B2B Kunden und über 4,5 Millionen Lernenden zum Innovationsführer im schnell wachsenden E-Learning Sektor.

Für unseren Standort in Schwerin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Werkstudenten im Bereich Customer Experience & Systemadministration (m/w/d) – Teilzeit (20h).

Deine Aufgaben:

• Du arbeitest mit an spannenden Projekten rund um Customer Experience und digitale Kommunikation
• Du unterstützt bei der Konfiguration und Weiterentwicklung unseres Chatbots zur Verbesserung der Nutzererfahrung und Effizienzsteigerung in der Kundenbetreuung
• Du verfasst und versendest zielgruppenspezifische Newsletter und Release Notes an unsere Kund*innen
• Du hilfst bei der Planung, Organisation und Durchführung unserer regelmäßigen Kunden-Webinare
• Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten in der Administration unserer internen Business-Systeme

Dein Profil:

• Du bist in einem Studiengang, z.B. in den Bereichen Marketing, Kommunikationswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Gesundheitswissenschaften oder ähnlichem eingeschrieben
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast Spaß daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen in der Systemadministration, im Customer Support und/ oder im Umgang mit CRM- oder Newsletter-Tools sind von Vorteil
• Du bringst kreative Ideen mit, hast ein Gespür für Kundenmarketing und Interesse an digitaler Kommunikation

Das erwartet Dich bei Relias Learning:

• Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
• Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (60% Office/40% mobiles Arbeiten)
• Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
• regelmäßige Teamevents
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, das sich auf Dich freut

Du hast Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchtest mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind und wie wir arbeiten, siehst Du unter .