Quereinstieg (all genders) als IT Supporter VZ

TN Germany; Leipzig; Remote; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Leipzig sucht einen IT Supporter (m/w/d), der Kunden bei IT-Problemen unterstützt. Die Rolle umfasst die Fehlerbehebung, Ticketmanagement und Wissensdatenbankpflege. Flexible Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Home-Office-Regelung

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket

Kostenlose Weiterbildungen

Firmenfrühstück

Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder IT-Hobby.
• Fließendes Deutsch und gutes Englisch.

Aufgaben

• Hilfe bei IT-Problemen der Kunden.
• Fehleridentifikation und -behebung via Remote-Zugriff.
• Tickets priorisieren, analysieren und dokumentieren.

Kenntnisse

IT-Affinität

Neugier

Wissensdurst

Fließendes Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Microsoft-Produkte

TeamViewer

Jobbeschreibung

Quereinstieg (alle Geschlechter) als IT Supporter VZ in Leipzig

Jobbeschreibung:

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden zuverlässige IT-Services zu bieten. Bei uns erwartet Dich ein spannendes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen machen Deinen Arbeitsplatz zu einem Ort, der auf Dich und Dein Leben zugeschnitten ist.

Ansprechpartner:

Franz Bittner
Recruiting Specialist
T [phone]

Zum Bewerbungsformular

Stellenbeschreibung als PDF

Was erwartet Dich bei uns?

• Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und hilfst bei ihren IT-Problemen.
• Du identifizierst Fehler und behebst diese mittels Remote-Zugriff auf die Kundenrechner.
• Deine strukturierte Denkweise hilft Dir, Tickets zu priorisieren, zu analysieren und zu dokumentieren.
• Du spielst eine wichtige Rolle im Support, indem Du Tickets an Deine Support-Kolleg*innen in nachgelagerten Einheiten weiterleitest.
• Dein Wissen teilst Du gerne mit anderen – die Pflege und Dokumentation in unserer Wissensdatenbank ist für Dich selbstverständlich.

Was bringst Du mit?

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, möchtest aber neue Wege gehen? Oder möchtest Dein IT-Hobby wie Gaming zum Beruf machen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
• Du hast eine ausgeprägte IT-Affinität sowie Neugier und Wissensdurst für neue Themen.
• Microsoft-Produkte kennst Du in und auswendig und wirst oft von Freunden und Familie bei Problemen um Rat gefragt.
• Kenntnisse in Remote-Tools wie z.B. TeamViewer sind von Vorteil.
• Du sprichst sehr fließendes Deutsch und kannst Dich auch auf Englisch gut verständigen.

Was wir Dir bieten?

• Sichere Zukunft – unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit.
• Maximale Work-Life-Balance – flexible Home-Office-Regelung mit moderner IT.
• Gesundheitsbonus – Zuschüsse für Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten.
• Arbeiten, wo Du willst – Standortunabhängige Remote-Arbeit möglich.
• Deutschlandticket für 35€ – bequem unterwegs.
• Erfolgreich starten – persönliche Einarbeitung und Feel-Good-Management.
• Wachstum – gemeinsame Planung Deiner beruflichen Entwicklung mit kostenlosen Weiterbildungen.
• Deine Zufriedenheit – Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents sorgen für Spaß und Zusammenhalt.
• Nahbar – kurze Kommunikations- und Entscheidungswege in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
• Zentral gelegen – Büro im Herzen der Stadt mit guter ÖPNV-Anbindung.