Customer Service Specialist (m/w/d)

TN Germany; Duisburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Wärmewende sucht einen kaufmännischen Angestellten im Kundeninnendienst. Sie sind zentraler Ansprechpartner für Kunden, pflegen den Auftragsbestand und unterstützen das Vertriebsteam. Flexibilität, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sind gefragt. Das Unternehmen bietet moderne Arbeitsplätze, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Firmenhandy

Firmenlaptop

Home Office Ausstattung

Kostenfreie Parkplätze

Kostenloses Obst

Webbasierte Weiterbildungsplattform

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service.
• Gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
• Auftragsbestandspflege von Angebotserstellung bis Rechnungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP/R3

Jobbeschreibung

Die Wärmewende und Digitalisierung voranzutreiben sind unsere größten Ziele.

Ihre Aufgaben als kaufmännischer Angestellter im Kundeninnendienst (m/w/d):

1. Zentraler Ansprechpartner für Kunden und Kollegen
2. Auftragsbestandspflege von der Angebotserstellung bis zu den Rechnungen, inklusive Mahnwesen
3. Tourenplanung für unsere Außendienstmitarbeiter
4. Vorbereitung der Provisionsabrechnungen für unsere Vertriebspartner
5. Korrespondenz intern und extern
6. Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service
2. Gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch (fließend in Wort & Schrift) und Englisch (gut)
3. Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) und Erfahrung mit SAP/R3
4. Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise, auch bei Termindruck
5. Freude am Umgang mit Kunden

Wir bieten:

1. Flexible Arbeitszeit (40h/Woche) und 30 Tage Urlaub
2. Firmenhandy, Firmenlaptop & Home Office Ausstattung
3. Home-Office-Regelung & moderne, ergonomische Arbeitsplätze
4. Kostenfreie Parkplätze und gute ÖPNV-Anbindung
5. Kostenloses Obst, Wasser und Heißgetränke
6. Family & Friends Shop sowie weitere Corporate Benefits
7. Webbasierte Weiterbildungsplattform