Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

TN Germany; Barleben; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Spezialist in der In-Vitro-Diagnostik sucht einen Mitarbeiter für den technischen Kundendienst in Barleben. Sie werden technische Anfragen bearbeiten, Wartungsverträge managen und Kunden bei Problemen unterstützen. Wir bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance, umfangreiche Einarbeitung und attraktive Benefits.

Leistungen

Fahrradleasing

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Kooperation mit Urban Sports

28 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Begeisterung für Technik und analytisches Problemlösen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind essenziell.

Aufgaben

• Verantwortlich für technische Anfragen und Anliegen von Kunden.
• Betreuung und Abwicklung von Wartungsverträgen.
• Unterstützung per Fernsupport bei Problemen.

Kenntnisse

Analytisches Problemlösen

Kommunikation

Teamarbeit

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d), Barleben

Barleben, Germany

Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für alle technischen Anfragen und Anliegen von Kunden, Händlern und externen Technikern weltweit, sowohl telefonisch als auch per E-Mail
• In Ihrer Rolle als technischer Servicemitarbeiter betreuen Sie diese und sind zudem für die Abwicklung von Wartungsverträgen unserer Kunden zuständig
• Alternativ bieten Sie Unterstützung per Fernsupport bei auftretenden Problemen und beantworten Fragen von (potenziellen) Kunden hinsichtlich Wartung, Reklamation oder Reparatur
• Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Dokumentation, Mitarbeit und Weiterleitung von Reklamationsanfragen sowie für die Verarbeitung und Dokumentation relevanter Daten

Das bringen Sie mit:

• eine technische Ausbildung bzw. erste Erfahrungen in der Medizintechnik vorteilhaft, aber nicht zwingend
• Begeisterung für Technik und analytisches Problemlösen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Kenntnisse sind essenziell
• Hohes Qualitätsbewusstsein und eigenverantwortliches Arbeiten sind von Vorteil
• Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise mit konstruktivem Austausch unter den Kollegen
• Wertschätzende Kommunikation und ruhige, lösungsorientierte Haltung bei Herausforderungen

Das bieten wir:

• ein interessantes, abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• intensive und praxisnahe Einarbeitung
• ausgeglichene Work - Life - Balance bei einer 38h Woche
• 28 Tage Urlaub zum Start und zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
• ein attraktives Paket aus Gehalt und Benefits (z.B. Fahrradleasing, betriebliche KV, betriebliche AV, Kooperation mit Urban Sports u.v.m.)

Das klingt ganz nach Ihnen?

Dann stellen Sie sich dieser Herausforderung und schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Wir suchen:Mitarbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)Die EKF-diagnostic GmbH ist ein internationaler Spezialist auf dem Gebiet der In-Vitro-Diagnostik. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben Blutanalysegeräte zur Unterstützung der ärztlichen Diagnosestellung sowie für den Einsatz in medizinischen Einrichtungen und klinischen Laboratorien. Unsere vielseitigen POC Analyzer werden in der Behandlung von Diabetes, Leistungsdiagnostik, der Hämatologie aber auch in der Veterinärmedizin eingesetzt.

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