First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche

TN Germany; Dresden; Hybrid; EUR 1.000 - 3.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in Dresden is seeking motivated First Level Supporters (m/w/d) for part-time or full-time positions. As a key contact for IT inquiries, you will assist customers with IT issues, utilizing your technical skills in a dynamic environment. This role offers financial stability and excellent development opportunities, with the option to work from home after onboarding.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Home-Office Möglichkeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Faire Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell

Qualifikationen

• Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (idealerweise B2+ oder C1).

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme.
• Bearbeitung von Tickets und Nachverfolgung der Anliegen.
• Unterstützung der Kunden bei Microsoft Windows und Office.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Windows

Microsoft Office

German

Jobbeschreibung

First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche, Dresden

Dresden, Germany

First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche in Dresden. Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir motivierte First Level Supporter (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Du hast mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Sektor oder in einer ähnlichen Position im IT-Support, und der Umgang mit Ticket-Systemen sowie Microsoft Windows und Office ist dir vertraut? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme unserer Kunden
• Bearbeitung von Tickets und Nachverfolgung der Anliegen
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Microsoft Windows und Office

Dein Profil:

• Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer IT-Hotline
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise B2+ oder C1)
• Bereitschaft zur Vorlage eines einfachen polizeilichen Führungszeugnisses und Zustimmung zur Sicherheitsüberprüfung
• Wohnsitz seit mindestens 5 Jahren in Deutschland (oder einem Land der Staatenliste)
• Keine Schichtarbeit erforderlich

Was wir bieten:

• Ein tarifgebundener Vertrag (GVP) mit festem Monatsgehalt und attraktiver übertariflicher Bezahlung
• Möglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 80% im Home-Office zu arbeiten, mit regelmäßigen Office Days in Erfurt, Berlin oder Dresden
• Attraktive Vergütung: Vollzeit bis zu 2.700 €/Monat, Teilzeit (20 Stunden) bis zu 1.350 €/Monat, je nach Erfahrungsstand
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse zu erweitern
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß GVP
• Faire Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Dein Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Dieses attraktive Gesamtpaket bietet dir finanzielle Stabilität und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deinen Lebenslauf über unser Jobportal.