Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst (m / w / d) – Region Nord

Thermondo; Bremen; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Serviceleiter, der die klimaneutrale Zukunft des Wohnens aktiv mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die fachliche Führung eines Teams von Servicetechnikern und tragen Verantwortung für Kundenanliegen sowie Umsatz. Mit einem klaren Führungsstil und einem Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit gestalten Sie die Serviceeinsätze in Ihrer Region. Das Unternehmen bietet Ihnen nicht nur ein respektvolles Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines Teams, das sich für nachhaltige Lösungen im Wohnbereich einsetzt.

Leistungen

Auto für private Nutzung

IT-Ausstattung nach Wahl

Regelmäßige Trainings und Fortbildungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Benefits

Urban Sports Mitgliedschaft

Zugang zu nilo.health

Qualifikationen

• Mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern.
• Führungsstil, der klaren und fairen Umgang fördert.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechnikern.
• Verantwortung für technische Kundenanliegen und Wartungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundendienst

Qualitätsbewusstsein

Digitale Affinität

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Ausbildung

Heizungsbaumeister oder Techniker SHK

Tools

Google Workspace

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen

… Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.

Wenn Du daran Spaß hast

• Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:innen zu übernehmen
• Dich für ein positives Kundenerlebnis einzusetzen
• Das ganzheitliche Lösen von technischen Kundenanliegen und das Durchführen von Wartungen und Serviceeinsätzen in Deiner Region zu verantworten
• Umsatz- und Budgetverantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit den Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau Deiner Region zu arbeiten
• Mit unserer After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze zu realisieren
• Gemeinsam mit dem People Team eine optimale Personalauswahl zu treffen und die individuelle Weiterentwicklung der bestehenden Mitarbeitenden zu verantworten

Und Dich hier wiedererkennst

• Du bist Heizungsbaumeister oder Techniker SHK (m/w/d) und verfügst über mehrjährige Kundendiensterfahrung, idealerweise mit verschiedenen Kesselherstellern und Energieträgern
• Dein Führungsstil zeichnet sich durch einen klaren und fairen Umgang aus und Dein Team schätzt Dich fachlich wie auch persönlich
• Du legst hohen Wert auf Qualität und die Zufriedenheit Deiner Kundschaft
• Du bist digital affin und softwarebasiertes Arbeiten gewohnt. Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce sind ein Plus
• Du bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit in Deiner Region
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder mind. C1)

Was wir Dir bieten

• Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins Office oder in den Vertrieb - all das ist möglich
• Bei uns bekommst Du als Serviceleiter:in den Respekt, den Du verdienst. Ihr seid unsere Wärmewende-Held:innen
• Du bekommst von uns ein Auto, auch für die private Nutzung
• Du bekommst Deine eigene IT-Ausstattung und das Werkzeug - das Du Dir selbst aussuchst
• Digitale Unterstützung aus unserer Zentrale, damit Du eigenverantwortlich Deine Bauvorhaben umsetzen kannst
• Bei uns kannst Du Dich voll darauf fokussieren, worin Du Profi bist. Das Berliner Office hält Dir dabei den Rücken frei
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches
• Enger Teamwork vor Ort, unterstützt durch 800 thermondinos deutschlandweit. Jährliches Treffen beim Brand Festival
• Vielfältige Lernmöglichkeiten und schnelle Verantwortungsübernahme
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig: Investitionen in deine physische und psychische Gesundheit, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergünstigungen über Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.

Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.

Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.

Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.

Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

Wir wollen Dich nach erfolgreicher Prüfung deiner Bewerbung in einem telefonischen Erstgespräch näher kennenlernen. Dein Ansprechpartner ist Juli vom Talent Acquisition Team. Als nächstes hast Du die Gelegenheit, weitere Stakeholder aus den After Sales Abteilungen kennenzulernen sowie Dein Fachwissen durch eine Case Study zu präsentieren.

Los geht's

Werde Teil von thermondo und schreibe die Zukunft des Handwerks mit uns.

Jetzt bist Du nur noch einen Klick entfernt! Werde #thermondino und bewirb Dich jetzt, auch gerne über Whatsapp unter 0151 580 166 10.

thermondo GmbH | Zentrale Berlin | Prinzenstr. 34 | 10969 Berlin | jobs [at] thermondo.de