Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f/m/d) – Múnich

TN Germany; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches internationales Team sucht einen engagierten Customer Care & Fashion Advisor, der leidenschaftlich Kunden berät und unterstützt. In einem modernen Arbeitsumfeld bieten Sie individuelle Beratung, beantworten Kundenanfragen und tragen aktiv zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei. Mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie einer ausgeprägten Kommunikationsstärke sind Sie der Schlüssel zu unserem Erfolg. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Markt zu arbeiten und sich persönlich weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Kundenkontakt.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen im Bestellprozess.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Problemlösungsorientierung

Eigeninitiative

Organisationsgeschick

Zeitmanagement

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f/m/d) – Múnich, Stuttgart

Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir uns, die Erwartungen unserer Kunden mit einer Leidenschaft für Innovation zu übertreffen.

Wir lieben unsere Kunden und sprechen ihre Sprache. Unser Customer Care Team spricht mehr als 15 Sprachen und ist in über 130 Ländern 24 Stunden am Tag, von Montag bis Samstag, erreichbar.

Um die bereits exzellente Markt-Position noch weiter auszubauen und in einem stark wachsenden Markt überdurchschnittlich zu wachsen, suchen wir einen engagierten Customer Care & Fashion Advisor (Deutsch) (w/m/d) in München oder Barcelona.

Ihre Aufgaben

1. Individuelle Beratung und Unterstützung unserer internationalen Kundinnen bezüglich des Bestellprozesses
2. Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
3. Beratung unserer Kundinnen hinsichtlich der Auswahl von Key Pieces für die aktuelle Saison bis hin zur Komplettierung ganzer Looks
4. Einbringen des Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses
5. Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Payment, Warehouse und Shipping

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einem anderen Bereich mit Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Problemlösungsorientierung
• Eigeninitiative, Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten

Bei Mytheresa sind unsere Mitarbeiter unser Erfolg. Bewirb dich jetzt: Werde Teil unserer aufregenden Mission und entwickle dich mit uns in einem modernen Arbeitsumfeld weiter.