Werkstudierende Inside Sales (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Foodtech-Start-up sucht eine kommunikative Persönlichkeit für die telefonische Betreuung von Neukunden in der Gastronomie. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines dynamischen Teams, das die Gastronomie-Branche digitalisiert. Du unterstützt neue Kunden bei der Nutzung unserer App und sorgst dafür, dass sie einen reibungslosen Start haben. Mit einem hybriden Arbeitsmodell und einem internationalen Team bietet dieses Unternehmen eine flexible und kreative Arbeitsumgebung. Wenn du Interesse an der Gastronomie hast und gerne mit Menschen arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich!

Leistungen

Work from Anywhere

Individuell wählbarer Gutschein für Benefit-Paket

Hybrides Arbeitsmodell

Wöchentlich wechselndes Catering

Teamevents und Firmenevents

Qualifikationen

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit telefonischen Fähigkeiten.
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Neukunden bei der Nutzung unserer App.
• Dokumentation und Nachverfolgung des Onboarding-Prozesses im CRM.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Werkstudierende Inside Sales (m/w/d), Berlin

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Kundenservice und bist eine kommunikative Person? Dann komm in unser Growth Team und hilf uns, die Gastronomie-Branche zu digitalisieren.

Dein Impact

1. Telefonische Betreuung und Beratung von Neukunden (Restaurants, Cafés, Bars) bei der ersten Einrichtung und Nutzung unserer App
2. Unterstützung bei der Integration der Kunden in die Plattform oder Software
3. Erklärung von Funktionen und Prozessen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten
4. Klärung von Fragen und Behebung von Problemen, die während des Onboardings auftreten
5. Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenserviceteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
6. Dokumentation und Nachverfolgung des Onboarding-Prozesses im CRM und Backoffice
7. Proaktive Kommunikation, um die Customer Journey zu optimieren

Dein Skillset

• Freundliche und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägten telefonischen Fähigkeiten
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Onboarding sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles bei
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse an der Gastronomiebranche und den Bedürfnissen von Restaurants, Cafés und Bars

Warum kollex?

• Ein internationales, dynamisches Team mit starker Unterstützung durch führende Industriepartner und langfristiger Finanzierung
• Regelmäßiges Feedback zur Förderung deiner Kreativität und Initiative
• Work from Anywhere – arbeite 6 Wochen im Jahr von überall auf der Welt
• Individuell wählbarer Gutschein im Wert von 50€ für dein Benefit-Paket
• Hybrides Arbeitsmodell: Kombination aus Onsite- und Remote-Arbeit für flexible Gestaltung
• Wöchentlich wechselndes Catering oder Finger Food
• Teamevents, Firmenevents, Spieleabende und Bootsfahrten

Über uns

kollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up, das Gastronom:innen mit Lieferanten digital verbindet, um den Einkaufs- und Bestellprozess einfacher, effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Vielfalt und Regionalität der Gastronomie durch unsere Plattform zu fördern, kleinen und mittleren Unternehmen Zeit und Ressourcen zu sparen und die Branche für die Zukunft zu stärken. Gegründet 2018, beschäftigen wir rund 70 Mitarbeitende und werden von führenden Unternehmen der Food & Beverage Industrie unterstützt, darunter Bitburger, Coca-Cola, Krombacher, Rotkäppchen-Mumm und Chefs Culinar.