Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst für Dentalgeräte

Roland DG Deutschland GmbH; Willich; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen technisch versierten Mitarbeiter für den Kundendienst im Dentalbereich. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Händler und Dentallabore bei technischen Fragen und unterstützen sie bei der Installation und Wartung von Geräten. Sie arbeiten sowohl im Büro als auch im Home Office und haben die Möglichkeit, ein kleines Team in einem internationalen Umfeld mitzugestalten. Wenn Sie Freude daran haben, mit Kunden zu kommunizieren und eine Leidenschaft für Technik mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Anstellungsbedingungen

Firmenwagen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Gestaltungsspielraum in einem kleinen Team

Qualifikationen

• Technische Ausbildung erforderlich, idealerweise als Elektroniker/in.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
• Installation, Reparatur und Wartung von Gravier- und Fräsmaschinen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

CNC Erfahrung

Erfahrung im technischen Support

Kenntnisse der deutschen Sprache

Kenntnisse der englischen Sprache

Führerschein Klasse B

Erfahrungen im Dentalmarkt

Ausbildung

Technische Ausbildung (z.B. Elektroniker/in)

Tools

CAM-Software

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst für Dentalgeräte

Roland DG Deutschland - Halskestrasse 7 – 47877 Willich (DE)

DGSHAPE ist der Markenname des 3D Bereichs von Roland DG mit folgender Mission: “Sei innovativ, mach das Leben besser“. DGSHAPE liefert digitale Technologien, mit denen man leicht Ideen umsetzen und Arbeitsschritte vereinfachen kann. Unser Ziel ist es, Kreativität mit digitalen Abläufen in Einklang zu bringen.

Unsere Geräte (Graviermaschinen, Metalldrucker und Fräsmaschinen) werden vorwiegend in der medizinischen Industrie verwendet, aber auch u.a. Bastler und Produktdesigner gehören zu unserem Kundenportfolio.

Für technische Dienstleistungen in Deutschland suchen wir einen

Mitarbeiter/-in technischer Kundendienst für Dentalgeräte

Ziel der Position:
Ihre Hauptaufgabe umfasst die Beratung und Unterstützung unserer deutschen Kunden (Händler und Dentallabore) bei technischen Fragen, Problemen und bei Ausfällen ihrer Geräte.

Dies beinhaltet ebenfalls:

• Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme, Reparatur und Wartung von Gravier- und Fräsmaschinen
• Technischer Support bei Fragen oder Problemen mit Hardware und CAM-Software, überwiegend remote, aber auch beim Kunden vor Ort
• Vorbereitung und Durchführung interner Bediener- und Serviceschulungen für unsere Händler
• Unterstützung bei der Messevorbereitung
• Teilnahme an Messen zur Präsentation unserer Geräte
• Enge Zusammenarbeit mit Verkäufern durch optimale Unterstützung bei technischen Fragen
• Testen unserer Geräte

Die meisten Arbeiten können im Büro oder Home Office erledigt werden, indem mit Kunden per E-Mail und/oder Telefon kommuniziert wird. Geräte zur Reparatur werden in der Regel an unsere Firmenadresse gesendet. Daher bevorzugen wir Kandidaten, die in der Nähe unseres Büros in Willich (47877) wohnen.

Für Installationen und bestimmte Eingriffe muss der Mitarbeiter zum Kunden vor Ort gehen.

Das bringen Sie mit:

• Technische Ausbildung z.B. Elektroniker/in
• Etwas CNC Erfahrung
• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
• Selbständige und fokussierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort (internationales Team)
• Engagement und Freude daran, mit Kunden zu kommunizieren und ihnen Service zu bieten
• Führerschein Klasse B (ca. 30% Außendienst - Deutschland)
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Dentalmarkt

Wir bieten:

• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Fähigkeit, ein kleines Team mitzugestalten
• wettbewerbsfähige Anstellungsbedingungen und Firmenwagen
• einen unbefristeten Vollzeitvertrag

Interessiert?

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an [e-mail]

ROLAND DG DEUTSCHLAND, Halskestraße 7, D-47877 Willich