IT Support (m/w/d)

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein starkes Team in Dresden sucht einen IT Support Spezialisten (m/w/d), der die interne IT-Lösungen unterstützt und als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen fungiert. Die Rolle erfordert fundierte IT-Kenntnisse, analytisches Denken und eine hohe Kundenorientierung. Wir bieten 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Gleitzeitkonto

Entwicklungsmöglichkeiten

Persönlicher Karriereberater

Finanzielle Anreize

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld.
• Gute Kenntnisse aktueller Clienthardware und Zubehör.

Aufgaben

• Unterstützung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports.
• Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Unterstützungsanfragen.
• Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Ausbildung

Studium im IT-Bereich

Tools

Microsoft

Windows 10

Office 365

ITIL

Jobbeschreibung

Dein neuer Job als IT Support Spezialist.
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Dresden eine/n IT Support (m/w/d).

Dein Profil

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld
• gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Clienthardware sowie Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• analytisches Denkvermögen
• achgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
• Hhohe Lösungs- und Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung

Deine Aufgaben als IT Support Spezialist

• Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
• Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
• Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
• Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
• Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
• Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank

Was wir dir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zugang zu den hidden champions der Region
• persönlicher Karriereberater
• vielfältige und personalisierte finanzielle Anreize

Alpha-Engineering KG
Cottaer Straße 4
01159 Dresden