IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches und innovatives Unternehmen in der Telekommunikationsbranche sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der als zentraler Ansprechpartner für technische Fragen fungiert. In dieser spannenden Rolle tragen Sie zur Zufriedenheit und Produktivität des Teams bei, während Sie die IT-Systeme reibungslos am Laufen halten. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, moderner IT-Ausstattung und zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und in einem kollegialen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Moderne IT-Ausstattung

Kollegiales Arbeitsklima

Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen.
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben.

Kenntnisse

Windows 10 Support

Microsoft Office Support

Mobile Device Support

Problem Solving

Documentation Skills

Ausbildung

IT-related Training

Comparable Qualification

Tools

Monitoring Systems

Jobbeschreibung

IT Support (m/w/d) in Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Frankfurt

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die passende Stelle für Sie!

Als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle technischen Fragen und Anliegen der Mitarbeiter (m/w/d). Sie stellen sicher, dass die IT-Systeme reibungslos laufen und tragen entscheidend zur Zufriedenheit und Produktivität unseres Teams sowie unserer Kunden aus der Telekommunikationsbranche bei.

Werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens und helfen Sie dabei, die IT-Landschaft stets auf dem neuesten Stand zu halten! Wir freuen uns auf Sie!

• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Weitere Benefits, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und Jobrad
• Umfassende Einarbeitung

Ihre Aufgaben

• Anfragen und Störungen werden per Telefon, E-Mail oder Monitoring-System entgegengenommen, bearbeitet und beantwortet
• Störungen werden eigenständig analysiert und behoben; bei nicht lösbaren Problemen erfolgt die Weiterleitung und Überwachung der Bearbeitung
• Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Lösungseinträgen
• Assistenz der IT-Administratoren bei ihren Aufgaben

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Support mobiler Geräte (Android, iOS)
• Fundierte Kenntnisse in gängiger Software- und Hardwareplattformen