Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d)

TN Germany; Kaiserslautern; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Digitalisierung sucht einen Mitarbeiter im Kundensupport und Datenmanagement in Kaiserslautern. Sie werden Teil eines innovativen Teams, das die Digitalisierung von Kommunen aktiv mitgestaltet. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanfragen, die Pflege von Datenprozessen und die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft. Flexible Arbeitszeiten und eine wertschätzende Unternehmenskultur erwarten Sie.

Leistungen

Erfolgsprämien

Beteiligung am Aktienprogramm

Zuschüsse zu Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Kostenfreie Getränke und Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Buchhaltung oder Studium der Betriebswirtschaft.
• Hohe Zahlenaffinität und sehr gutes mathematisches Verständnis.

Aufgaben

• Herstellung der Betriebsbereitschaft bei Neukunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support.
• Verwaltung und Pflege der Transferprozesse.

Kenntnisse

Zahlenaffinität

Kommunikative Fähigkeiten

Analytisches Verständnis

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Buchhaltung

Studium der Betriebswirtschaft

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundensupport / Datenmanagement (w/m/d), Kaiserslautern

Axians GA Netztechnik GmbH

Du willst die Digitalisierung der Kommunen aktiv mitgestalten? Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen sowie die ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments. Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt bauen.

1. Herstellung der Betriebsbereitschaft bei Neukunden durch Anlegen neuer oder Zuordnung/Anpassung bestehender Transferprozesse (Schnittstellen)
2. Verwaltung und Pflege der Transferprozesse
3. Analyse und Konsistenzprüfung der zu verarbeitenden Finanzdaten (kamerale oder doppische Buchhaltung)
4. Durchführung von Datenüberleitungen im Sinne des IKVS-Vergleichssystems
5. Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support
6. Spezifische Bearbeitung von Kundenanfragen zum Transferprozess im 2nd Level Support
7. Abgeschlossene Ausbildung in der Buchhaltung, alternativ Ausbildung im Controlling oder Studium der Betriebswirtschaft, des Steuerfachwesens oder des Finanz- und Versicherungswesens
8. Hohe Zahlenaffinität sowie sehr gutes mathematisches und analytisches Verständnis
9. Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, lösungsorientierte Denkweise und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
10. Sichere EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office und elektronische Schnittstellen
11. Erste Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung
12. Organisierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung und Servicebereitschaft

Unsere Unternehmenskultur

• „THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH“ – Wertschätzung für Deine Arbeit von Tag eins an
• Teamgedanke, viel Gestaltungsfreiraum, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten, klare Zukunftsvisionen und viel Spaß bei der Arbeit
• Offene Tür-Politik, Du-Kultur, jederzeitige Ansprechpartner:innen
• Erfolgsprämien, sichere Beschäftigung in einer tarifgebundenen Branche
• Beteiligung am Aktienprogramm, Zuschüsse zu Gratisaktien und betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, mobiles Arbeiten)
• Einkaufsvorteile bei über 700 Anbietern
• Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone), kostenfreie Getränke und Obst

Über Axians in Deutschland

Teil des globalen VINCI Energies Netzwerks, unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Digitalisierung ihrer Infrastruktur. Mit Beratern, Entwicklern und Technikern verbessern wir das Leben der Menschen durch Cloud- und Data-Center-Lösungen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT, Managed Services und führende Softwarelösungen.

2023: 644 Mio. € Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

Die IKVS-Datenbank stellt der Verwaltung eine automatisierte Internetdatenbank zur Verfügung, die Haushaltsdaten aller teilnehmenden Kommunen übernimmt. Sie generiert Kennzahlen für Haushaltsplanung und Controlling, ermöglicht interkommunale Vergleiche und liefert wertvolle Informationen für Verwaltung und Politik.

Bei Interesse oder Fragen kannst Du mich gern unter Mobil: 0174 2646263 anrufen oder eine E-Mail an [emailprotected] schicken.

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit über unsere Karriereseite mit dem Button „Online Bewerben“ hochladen. Bei Fragen stehe ich Dir jederzeit zur Verfügung:

Tim Appel (Talent Acquisition Manager/Human Resources)

Tel.: [phone] • Mobil: 0174 2646263 • E-Mail: [emailprotected]