Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)

TN Germany; Nürnberg; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine führende Telekommunikationsanbieterin in Deutschland sucht einen Teilzeitmitarbeiter im Bereich Marketing, der innovative Maßnahmen zur Kundenbindung entwickelt. Du wirst Teil eines flexiblen Hybridmodells und arbeitest deutschlandweit, um die Digitalisierung voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung & Entwicklung

Corporate Benefits

Gesundheitsprogramme

Soziales Engagement

Qualifikationen

• Studium in BWL, Controlling, Marketing oder vergleichbar.
• Kenntnisse in PowerBI und Design Thinking von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Entwicklung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung.
• Mitwirkung bei Vertragsverlängerungen und Umsatzsteigerung.
• Erstellung und Präsentation von Präsentationen für verschiedene Zielgruppen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Organisationsentwicklung

Marketing

analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

BWL

Controlling

Marketing

Tools

PowerBI

MS-Office

PowerPoint

Excel

Jobbeschreibung

Top Skills: #Projektmanagement #Organisationsentwicklung #Marketing

Vertragsart: Teilzeit, befristet auf 6 Monate
Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt

Working anywhere: Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Nach erfolgreichem Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir auf ein flexibles Hybridmodell, das die Vorteile von Remote- und Vor-Ort-Arbeiten kombiniert. Du wirst entsprechend deinem Wohnort einem Standort zugeordnet. Weitere Details klären wir im Bewerbungsprozess.

Wer wir sind:

Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten mobile Freiheit in der digitalen Welt. Als führender Telekommunikationsanbieter gestalten wir die Digitalisierung in Deutschland maßgeblich mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden in Deutschland treiben die Transformation täglich voran. o2 Telefónica ist einer der Top-Arbeitgeber in Deutschland und Teil des globalen Telefónica S.A., mit über 110.000 Mitarbeitenden weltweit.

Werde auch du Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!

Was dich erwartet:

1. Konzeptentwicklung: Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung und -entwicklung.
2. Prozesse: Mitwirkung bei der Konzeption und Umsetzung zukunftsfähiger Maßnahmen im Rahmen von Vertragsverlängerungen sowie X- & Upsell bei Bestandskunden, mit Fokus auf Umsatzsteigerung und Kundenbindung.
3. Erfolgskontrolle: Gewinnung relevanter Customer/Channel Insights und kontinuierliche Erfolgskontrolle zur Sicherstellung der Zielerreichung.
4. PowerPoint: Erstellung und Präsentation von Präsentationen für verschiedene Zielgruppen.
5. Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen wie Sales, Commissions und Produktmarketing zur Abstimmung von Maßnahmen und Prozessen.
6. Studium der BWL, Controlling, Marketing oder vergleichbar.
7. Schnelle Auffassungsgabe und sehr gute analytische Fähigkeiten.
8. Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
9. Kenntnisse in PowerBI und Design Thinking von Vorteil.
10. Kommunikative Fähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
11. Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere PowerPoint und Excel.

Was wir dir bieten:

1. Modernes, flexibles Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, angepasst an deine Vorlesungszeiten, sowie die Möglichkeit, innerhalb Deutschlands im Homeoffice oder in unseren Büros zu arbeiten.
2. Weiterbildung & Entwicklung: Trainings on the Job und Learning Journeys, um deine Ziele zu erreichen.
3. Finanzielle Vorteile: Corporate Benefits, Rabatte auf Produkte & Services sowie Family & Friends Angebote.
4. Gesundheit: Das „Feel Good“-Programm mit Fitnesskursen, Ernährungsberatung und Ergonomieangeboten.
5. Soziales Engagement: Unterstützung sozialer Projekte durch Volunteering Days, Holidays oder Spendenläufe.