IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support

JR Germany; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A leading company in the automotive supply industry is seeking an IT Administrator for their Schwelm location. The role involves providing support, managing tickets, and collaborating with IT teams. Ideal candidates have a background in IT support and strong knowledge of Windows and networking.

Leistungen

Moderne IT-Landschaft

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Abwechslungsreiche Aufgaben

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Industrieumfeld.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm.
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows

Active Directory

Network Technologies

English

German

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

ERP Systems

Hyper-V

VMware

Citrix

Jobbeschreibung

nordrhein-westfalen, Germany

• Eintrittsdatum:
• Art: Vollzeit
• Arbeitsort: Schwelm

Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW.

Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter.

Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.

Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.

IT-Administrator (m/w/x) Helpdesk & Support

• Eintrittsdatum:
• Art: Vollzeit
• Arbeitsort: Schwelm

Über PASS

Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW.

Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen an sechs Standorten und expandieren weiter.

Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und – Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt.

Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams am Standort Schwelm suchen wir einen engagierten IT-Administrator (m/w/x) mit Fokus auf Helpdesk, lokale Störungsbehebung, ERP- und Netzwerksupport.

Ihre Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Benutzer am Standort Schwelm (Windows, Office, ERP, Netzwerk)
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets im zentralen Ticketsystem
• Lokale Fehleranalyse und eigenständige Störungsbehebung
• Enge Zusammenarbeit mit überregionalen IT-Gruppen und Fachabteilungen bei komplexeren Themen
• Betreuung von Clients, Peripheriegeräten, Benutzerkonten (Active Directory)
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation und Erweiterung unseres Monitoringsystems
• Beteiligung an IT-Projekten und kontinuierliche Verbesserung der Helpdesk-Prozesse

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/x), oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über erste Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Industrieumfeld
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows (Client/Server), Netzwerktechnologien, Active Directory
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen und EDI-Kommunikation sind von Vorteil
• Sie verfügen über Verständnis für Virtualisierungsplattformen (Hyper-V, VMware, Citrix)
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit aus
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben Freude daran, Lösungen zu finden – pragmatisch, zielorientiert und serviceorientiert

Unser Angebot

• Arbeiten in einem starken, hilfsbereiten IT-Team
• Moderne IT-Landschaft (virtualisierte Server, Netzwerk, ERP)
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektive
• Ein hohes Maß an Informationssicherheit – wir sind nach TISAX zertifiziert, einem Standard für sicheren Umgang mit Daten in der Automobilindustrie

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Adresse

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Berliner Str. 11
Deutschland - 58332 Schwelm

Kontakt

Florian Kraus

Tel: [phone]