Front Office Agent (d / w / m)

Leonardo Royal Baden-Baden; Deutschland; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel im Herzen des Schwarzwalds sucht einen Front Office Agent, der die Gäste herzlich willkommen heißt und einen reibungslosen Ablauf am Empfang gewährleistet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für Check-in und Check-out, die Annahme von Reservierungen sowie das Beschwerdemanagement verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen zur positiven Atmosphäre im Hotel bei. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne mit Menschen arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil einer vielfältigen und engagierten Gemeinschaft zu werden.

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Zugang zur Leonardo Academy

Qualifikationen

• Wünschenswert: Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung am Empfang.
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Teamarbeit sind wichtig.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung am Empfang.
• Beschwerdemanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und / oder erste Berufserfahrung am Empfang sind wünschenswert
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger : Innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Du überzeugst mit einer positiven Ausstrahlung und hast Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Du punktest mit Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und deinem Organisationstalent
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Baden-Baden im Herzen des Schwarzwalds verfügt über 121 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, ein modernes SPA Bereich. Auf einer Gesamtfläche von 294 Quadratmetern können außerdem die 6 Veranstaltungsräume für Tagungen, Konferenzen und Feiern genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d / w / m) !

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d / w / m) .