Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Ratingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach leidenschaftlichen Kundenexperten, die fließend Deutsch sprechen. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in Griechenland für einen weltweit führenden Technologiekonzern zu arbeiten. Sie unterstützen Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei technischen Anfragen und Verkaufsanfragen. Das Unternehmen bietet umfassende Unterstützung für die Umsiedlung nach Griechenland, einschließlich Flugtickets und Unterkunft. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zusätzlichen Gehältern pro Jahr, sowie einem positiven Arbeitsumfeld, ist dies eine großartige Gelegenheit für Ihre berufliche Entwicklung.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit Entspannungsbereichen

Vielfalt und Chancengleichheit

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Vertriebserfahrung mit Konsumgütern ist von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie passende Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B2+)

Vertriebserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Fortgeschrittene Internetrecherchefähigkeiten

Empathische Einstellung

Positive und abenteuerliche Denkweise

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

Client:

Teleperformance

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

988a7fd2ab71

Job Views:

1

Posted:

09.05.2025

Expiry Date:

23.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling frequently asked questions effectively
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services is an asset
• Technical research skills to troubleshoot customer problems
• Advanced internet research skills
• An empathetic attitude with strong communication skills
• A positive and adventurous mindset
• A willingness to learn and absorb knowledge and experience

What we offer:

• Support for relocating to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (all at no cost)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and receive bonuses!
• Health care benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Community events and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified company that values diversity

This is a great opportunity to develop your career with a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a major global brand. The company promotes diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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