IT Support Engineer (m/w/d)

TN Germany; Bad Hersfeld; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht einen IT Support Engineer, der die IT-Infrastruktur optimiert und Endbenutzergeräte unterstützt. Sie arbeiten mit modernster Technologie und tragen zur Entwicklung des zukünftigen Warehouse-Umfelds bei. Das Team fördert Diversität und bietet Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Women's Leadership Program

Affinity Groups

Qualifikationen

• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke.
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Gültiger Führerschein.

Aufgaben

• Unterstützung von Endbenutzergeräten und IT-Infrastruktur.
• Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten.
• Vorschlagen neuer Prozesse zur Verbesserung der IT.

Kenntnisse

Informatik

Englisch

Deutsch

Netzwerkinfrastruktur

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet

Tools

Microsoft-Windows

Linux

Jobbeschreibung

Übersicht

Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf, sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln.

Key job responsibilities

Deine Hauptaufgaben

• Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude
• Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
• Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern
• Mentoring und Förderung von Kolleg:innen

A day in the life

Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere Endbenutzer:innen besser unterstützen können.

Das Amazon OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

About the team

Unser OpsTech Solutions Team (OTS) bietet allen Amazon-Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige Teammitglieder sind spezialisierte Fachkräfte, die bei der Schaffung und Umsetzung von Lösungen helfen. Andere übernehmen Leitungsrollen und agieren als Führungskräfte für unser Tech-Support-Team, damit dieses unsere Endbenutzer:innen bestmöglich unterstützen kann.

Wir legen großen Wert auf Diversität und ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen können. Um Mitarbeitende gezielt zu fördern, bieten wir zum Beispiel das "Women's Leadership Program" an, das sich auf Schlüsselkompetenzen und Herausforderungen für Frauen im Berufsleben konzentriert. Amazon hat außerdem mehrere Affinity Groups wie Glamazon für die LGBTQIA+ Community und Families at Amazon für Mitarbeiter mit Familien. Wir bringen Mitarbeiter unterschiedlicher Hintergründe zusammen, fördern ein inklusives Umfeld und bieten Networking- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Alle Mitarbeitenden sind eingeladen, sich diesen Gruppen anzuschließen, unabhängig von persönlicher Zugehörigkeit.

Das Amazon OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer Mitarbeitenden arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des Geschäftsablaufs durchführen können.

BASIC QUALIFICATIONS

• Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerschein

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen
• Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf