Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

TN Germany; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Pflegebranche sucht einen Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice. Du wirst der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen sein und gemeinsam Lösungen erarbeiten. Bei MEDIFOX DAN erwartet dich ein dynamisches Team und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Digitaler Bewerbungsprozess

Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad - Fahrradleasing

Sprachkurse

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind wünschenswert.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden.
• Betreuung unserer Kunden per Fernwartung.
• Dokumentation der Anfragen in unserem IT-System.

Kenntnisse

Kommunikatives Geschick

Servicementalität

Analytische Herangehensweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice, Halle (Saale)

Über uns

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig!

Wer ist MEDIFOX DAN und was machen wir?

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem etablierten Softwareunternehmen entwickelt, das einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Wir setzen uns täglich dafür ein, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen im Pflege- und Arbeitsalltag zu unterstützen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir Menschen wie Dich, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit starker Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN!

Wir suchen Dich als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Dein Tag bei MEDIFOX DAN

Gemeinsam mit Deinem Team bist Du bei Fragen zu unseren Softwareprodukten der erste Ansprechpartner. Deine kommunikative und freundliche Art hilft Dir, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Wenn Dir bewusst ist, wie wichtig es ist, auf jemanden zählen zu können, dann werde Teil unseres Heldenteams. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel: Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen!

Deine Verantwortung

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen
• Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (z.B. TeamViewer)
• Dokumentation der Anfragen in unserem IT-System, inklusive Abschluss und Sicherung der Ergebnisse
• Weiterentwicklung in den 2nd Level Support möglich

Unser Support ist so individuell wie unsere Kunden – wir wollen kein Call Center sein!

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich, Quereinsteiger aus Pflege oder therapeutischem Beruf sind willkommen
• Kommunikatives Geschick und ausgeprägte Servicementalität
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Analytische und lösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden
• Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung sind wünschenswert

Das bieten wir Dir

• Digitaler Bewerbungsprozess und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
• Vielfältige Tätigkeiten mit Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio in Hildesheim
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeiten zum Aktienkauf und Unternehmenswachstum zu profitieren
• Mentale Unterstützung durch Lifeworks-Beratung
• Jobrad - Fahrradleasing
• Sprachkurse
• Corporate Benefits Nutzung