Kundensupport, Fachberatung Schädlingsbekämpfung (m / w / d) - Schachkundige Beratung Biozidpro[...]

Silberkraft GmbH; München; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenberatung im Bereich nachhaltiger Schädlingsbekämpfung. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, von überall in Deutschland zu arbeiten und Verantwortung in einem innovativen Umfeld zu übernehmen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich für effektive und verantwortungsvolle Produkte einsetzt. Wenn du fließende Deutschkenntnisse und einen Sachkundenachweis Pflanzenschutz hast, könnte dies die perfekte Gelegenheit für dich sein, um in einer zukunftsorientierten Branche zu arbeiten.

Leistungen

100 % remote Arbeit

Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

Eigenverantwortung

Langfristige Zusammenarbeit

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z.B. im Baumarkt oder Gartencenter.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Fachkundige telefonische Beratung zu Biozidprodukten.
• Organisatorische Aufgaben im Backoffice und Kundenanfragen beantworten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Sachkundenachweis Pflanzenschutz

Digitale Grundkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Schädlingsbekämpfer

Sachkundenachweis Pflanzenschutz

Jobbeschreibung

Silberkraft ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Unsere Mission: Wir entwickeln effektive, nachhaltige und verantwortungsvolle Produkte zur Schädlingsbekämpfung und zum Tierwohl. Mit innovativen Lösungen wollen wir die verstaubte Branche revolutionieren – mit dir gemeinsam!

Aufgaben

1. Du führst fachkundige telefonische Beratungsgespräche mit Kunden, insbesondere bei Produkten mit Abgabepflicht (v.a. Biozidprodukte).
2. Du führst sachkundige Abgabegespräche zu Biozidprodukten (Kategorie 18) nach aktueller Gesetzeslage durch.
3. Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
4. Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Backoffice wie Auftragsabwicklung und Kommunikation mit Logistikdienstleistern.
5. Du besitzt den Sachkundenachweis Pflanzenschutz (Abgabe) oder hast eine Ausbildung als Schädlingsbekämpfer absolviert.
6. Falls du bereits die Schulung zur Abgabe von Biozidprodukten (bei vorhandenem Sachkundenachweis Pflanzenschutz) nach aktueller Rechtslage absolviert hast, ist das ein Vorteil.
7. Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z.B. im Baumarkt, Gartencenter, Fachhandel oder als Schädlingsbekämpfer.
8. Freundliche, empathische Kommunikation.
9. Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
10. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
11. Digitale Grundkenntnisse.

Benefits

1. 100 % remote: Arbeiten von überall in Deutschland.
2. Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (8–17 Uhr).
3. Ein spannendes Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung.
4. Langfristige Zusammenarbeit gewünscht.

Wir benötigen kein aufwändiges Anschreiben. Bitte sende uns deinen Lebenslauf, einen kurzen Text (2–3 Sätze) zu deiner Motivation sowie deinen frühestmöglichen Starttermin. Bitte sende uns auch deinen Sachkundenachweis. Bewerbungen ohne Motivationsangabe können wir leider nicht berücksichtigen.

Wir sind Patricia und Philipp und haben vor mehr als fünf Jahren Silberkraft gegründet.

Unsere Produkte werden größtenteils in kleinen, regionalen Produktionsstätten in Deutschland oder Österreich hergestellt.

Unser Anspruch ist es, nur Inhalts- und Wirkstoffe zu verwenden, die wir selbst mit gutem Gewissen im eigenen Haushalt verwenden würden.

Ganz nach dem Motto: "Made to make you feel good!"

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