Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

TN Germany; Pforzheim; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen Fachinformatiker für 1st Level Support in Pforzheim. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Kundenanfragen klassifiziert, Incidents bearbeitet und technische Probleme löst. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltspaket bietet diese Position auch flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und neue Technologien haben, bewerben Sie sich jetzt!

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Support.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows

Linux

MacOS

Jobbeschreibung

Fachinformatiker mit Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz), Pforzheim

Die IT-Branche liegt Ihnen? Wir suchen Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Pforzheim. Haben Sie bereits Erfahrung in der IT und suchen einen neuen Karriereschritt? Dann melden Sie sich bei uns!

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Support
• Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien