Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

TN Germany; Chemnitz; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma in der Touristikbranche sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der Kunden bei der Planung und Buchung von Reisen unterstützt. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um ihre Reiseziele zu verwirklichen und deren Wünsche zu erfüllen. Sie haben die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und profitieren von einer attraktiven Vergütung sowie zahlreichen Benefits wie einem Jobticket und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen haben und gerne im Kundenservice tätig sind, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeiten

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Bezahlte Einarbeitung

Vergünstigte Reisen

Firmenevents

Obst und Getränke

Jahreszuschlag

Aufstiegschancen

Weiterbildung

Qualifikationen

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Seriöses und freundliches Auftreten erforderlich.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Reisen in Festanstellung.
• Bearbeitung von Kundenwünschen und Buchungen.
• Reklamationsmanagement und Korrespondenz mit Veranstaltern.

Kenntnisse

Kundenservice

Reiseberatung

Schriftliche Kommunikation

Telefonische Kommunikation

PC-Anwendungen

Ausbildung

Touristischer Berufsabschluss

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d), Chemnitz

Wir suchen einen Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) in Chemnitz. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Wir begleiten Sie gerne auf Ihrem Weg!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir stellvertretend für ein renommiertes Reiseunternehmen in Chemnitz einen Kundenbetreuer im Touristik-Sektor (m/w/d) für Beratung und Betreuung von Reisen in Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)

• Sie erarbeiten gemeinsam mit Kunden Reiseziele entsprechend ihrer Vorstellungen (schriftlich und telefonisch).
• Sie bearbeiten Kundenwünsche und Buchungen.
• Sie erstellen und präsentieren Reiseangebote telefonisch und per E-Mail.
• Sie tragen zur internen Prozessoptimierung bei, basierend auf Ihren Erfahrungen.

Oder als Servicemitarbeiter:

• 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail), 40% Telefonie.
• Betreuung von Bestandskunden bei Fragen zu gebuchten Reisen.
• Bearbeitung von Änderungswünschen (z.B. Abflugort, Stammdaten).
• Reklamationsmanagement.
• Korrespondenz mit Veranstaltern.
• Überwachung der Buchungsabwicklung.

Ihr Profil

• Idealerweise touristischer Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice.
• Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen.
• Seriöses und freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (zwischen 7:30 und 23:00 Uhr); Spätschichten und Wochenendarbeit können im Home-Office erledigt werden.

Benefits

• Festanstellung bei einem direkten Arbeitgeber in Chemnitz.
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision).
• Bonus für touristischen Berufsabschluss.
• Ein Tag Homeoffice pro Woche; alle Spätschichten und Wochenendarbeit im Home-Office.
• Sofortiger Einstieg möglich.
• Jobticket, gesetzliche Zuschläge, Firmenevents, bezahlte Einarbeitung, Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, Jahreszuschlag, Weiterbildung, Aufstiegschancen, vergünstigte Reisen, günstige Inforeisen.

Ihre Bewerbung

Wenn Sie Interesse an einem vertraulichen Austausch haben, bewerben Sie sich jetzt online. Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt: Herr Friedrich Audersch, Personal-Placement, Georgi-Dimitroff-Straße 68, 06132 Halle, +49 345 [email protected]