Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im IT-Sektor sucht einen Helpdesk Support Mitarbeiter, der für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Anwender, analysieren und beheben technische Probleme und dokumentieren Supportfälle. Sie profitieren von einem modernen IT-Umfeld, flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie technisches Verständnis mitbringen und eine serviceorientierte Denkweise haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem motivierten Team zu arbeiten und Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support.
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Technisches Verständnis

Serviceorientiertes Denken

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) - Bonn

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
• Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Benutzeranleitungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Schulung und Unterstützung der Anwender

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
• Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Attraktive Vergütung und ein motiviertes Team

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 343171 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Oder rufen Sie uns an: [phone] - 0